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Join to apply for the Director de Sucursal role at Intercam Banco 3 days ago Be among the first 25 applicants Somos el Banco del comercio exterior de Norteamérica, especializado en atender necesidades de crédito, tesorería, pagos internacionales y divisas. Somos el Banco para inversionistas, empresarios, ahorradores y extranjeros en México, además, somos un Grupo Financiero 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, con presencia en 28 Estados de la República Mexicana y Puerto Rico. Propósito del Puesto Administrar y vigilar el buen funcionamiento de todos los puestos que integran la plantilla de la sucursal cumpliendo con las metas de todos los productos con el fin de generar el crecimiento constante de la sucursal, creando un buen ambiente laboral, dentro de las políticas y objetivos establecidos por la vicepresidencia comercial. Responsabilidades del puesto Gestionar y dar seguimiento a las metas de los ejecutivos y personal a su cargo para el cumplimiento y crecimiento de la sucursal. Vigilar el buen manejo de la sucursal desde su cuidado y mantenimiento de los bienes materiales e instalaciones para asegurar la óptima imagen y operatividad de la misma. Supervisar y detectar las necesidades de capacitación, para la actualización del personal en relación a los productos que ofrece la institución para dar un servicio completo a los clientes. Proponer personal de nuevo ingreso para la contratación a fin de contar con toda la plantilla en caso de bajas o movimientos de personal. Vigilar el cumplimiento de PLD, así como aplicar controles para la sana operación de la sucursal. Informar oportunamente al personal a su cargo sobre los cambios en las políticas y procesos de la institución. Atender a los clientes y usuarios con cualquier reclamo o pregunta, ya sea en la sucursal o por cualquier otro canal. Canalizar a las áreas correspondientes las aclaraciones que no se puedan resolver en sucursal a los diferentes ejecutivos especializados con la finalidad de brindar una atención oportuna. Vigilar a través del área de contratos a su cargo, el buen resguardo de los expedientes de los clientes en sucursal. Autorizar y supervisar que las operaciones, realizadas por los ejecutivos, se realicen correctamente, alineados a políticas. Vigilar diariamente que la apertura y el cierre de la sucursal tanto físico como operativamente, se realice bajo lineamientos y políticas. Asegurar que la sucursal promocione todos los productos que ofrece el grupo en base a las necesidades del cliente. Establecer y vigilar los planes de desarrollo de los ejecutivos y que se ejecuten las estrategias con la finalidad de que cumplan sus metas, así como mantener una constante promoción y prospección a través de los diferentes medios institucionales. Requerimientos Académicos Escolaridad: Licenciatura en Administración o Economía Conocimientos Generales: Análisis Financiero, Presupuesto, Bancarios Certificaciones KPI / Competencias por Nivel / Institucionales: Inteligencia Emocional, Comunicación efectiva, Flexibilidad y adaptabilidad, Pensamiento analítico, Integridad, Desarrollo de personas, Orientación al Cliente, Pensamiento estratégico, Trabajo bajo presión, Calidad del trabajo. Experiencia Laboral Áreas de Experiencia: Administración, Contabilidad, Ventas, Finanzas, Economía Años de Experiencia: 5 a 10 años Habilidades Técnicas (Hard Skills) Conocimientos Técnicos: Paqueteria Office Idioma: Inglés Avanzado Capacitación Técnica: POS, SICA, Sibamex, Lumina, IProcesos, Tableau (reporteador) Conocimientos Adicionales: Manual de Sucursal, Manual de Operación de Sucursales, Manual de Operación Bancaria, Manual de PLD, Manual de Riesgos Requisitos Generales Horario: Jornada Completa Disponibilidad para Viajar: Si Tipos de Riesgo Riesgo Operacional, Sanciones, Riesgo Reputacional, Pérdida de Clientes, Riesgo Crediticio En INTERCAM ofrecemos igualdad de oportunidades; todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, origen, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, genética, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley. Seniority level Director Employment type Full-time Job function Finance Industries Motor Vehicle Manufacturing #J-18808-Ljbffr