Job Title

Estamos en búsqueda de un Director de Operaciones para nuestros CEDIS y tiendas comerciales ubicados en Mexico, con enfoque principal en maximizar el rendimiento de los siguientes pilares: almacenes, transporte, distribución, planeación, finanzas, capital humano y comercial. Resumen del Puesto: El Director Operativo será responsable de supervisar y optimizar todas las operaciones diarias de la cadena de tiendas/almacenes, asegurando la eficiencia, rentabilidad y una experiencia de cliente excepcional. Este rol estratégico implica liderar equipos, implementar procesos, gestionar el inventario y garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa. Responsabilidades Principales: Gestión de Operaciones: Supervisar y optimizar las operaciones diarias de todas las tiendas, incluyendo la gestión de personal, inventario, logística y servicio al cliente.Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos para mejorar la eficiencia y reducir costos. Gestión de Personal: Liderar y motivar a los gerentes y al personal operativo.Desarrollar programas de capacitación y desarrollo para el personal.Gestionar el desempeño del personal y asegurar un ambiente de trabajo positivo. Gestión de Inventario: Supervisar la gestión de inventario para asegurar la disponibilidad de productos y minimizar las pérdidas.Implementar estrategias de control de inventario y optimizar la cadena de suministro.Analizar las tendencias de ventas y ajustar los niveles de inventario según sea necesario. Experiencia del Cliente: Implementar programas de servicio al cliente y resolver quejas de manera efectiva.Monitorear y analizar la satisfacción del cliente y realizar mejoras continuas. Análisis y Reportes: Analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y preparar informes sobre el desempeño operativo.Identificar áreas de mejora y desarrollar planes de acción para optimizar las operaciones.Presentar informes y recomendaciones a la alta dirección. Sueldo base muy competitivo, bonos por desempeño, prestaciones superiores, auto. Si cumples con el perfil, no dudes en hacernos llegar CV. #J-18808-Ljbffr