Job Title

En HumanBest, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestro equipo de call center. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti! Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás responsable de atender y resolver las consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Tu habilidad para escuchar, comunicar y proporcionar soluciones efectivas será clave para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción. Responsabilidades Atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa Resolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posible Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientes Mantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informado Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua en el servicio al cliente Requisitos Preparatoria terminada; preferiblemente estudios universitarios en áreas relacionadas Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia Actitud proactiva y orientación al cliente Conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión Disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos Trabajar bien en equipo y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico Beneficios Sueldo base mensual de $8,640 Bono de $3,500 mensuales Prestaciones de ley desde el 1er día Capacitación totalmente pagada Beneficios dentro de la empresa Nivel de antigüedad Internship Tipo de empleo Full-time Función del trabajo Customer Service Industrias IT Services and IT Consulting #J-18808-Ljbffr