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BedrijfsomschrijvingWerde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Kfz-Schadenmanagements mit uns!Wir suchen Dich!Als Service- und Assistancepartner fr die ffentlichen Versicherer sowie fr die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die Deutsche Assistance Telematik Gmb H Hilfs- undServiceleistungen fr unsere Kunden im In- und Ausland. In unserem Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt bieten wir einen telefonischen Rundum-Service.Du bist ein echtes Kommunikations- und Organisationstalent, hilfsbereit und liebst den telefonischen Kundenkontakt und Du bist auf der Suche nach einer sinnstiftenden Aufgabe?Dann mssen wir uns kennenlernen!Kundenbetreuer (m/w/d) an unserem Standort Berlin FunctieomschrijvingDeine Mission bei uns:Erste Anlaufstelle: Du bist die erste Stimme am Telefon und nimmst Autopannen, Unflle und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen.Koordination: Du beauftragst unsere nationalen und internationalen Netzwerkpartner fr Kfz-Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen.Organisation: Du organisierst Fahrzeugunterstellungen, Weiter- und Rckfahrten per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeuge sowie die Fahrzeugrckholung in die Heimat.Schadenmanagement: Du kmmerst dich um die komplette Abwicklung eines Schadenfalls von der Aufnahme bis zum Abschluss, inklusive Kfz- Reparaturangebote, Nutzungsausfall und Reparaturfreigaben. Functie-eisenDas bringst Du mit:Erste Erfahrungen im kaufmnnischen und/oder Dienstleistungsbereich Quereinsteiger z. B. aus Gastronomie, Hotelgewerbe, Handwerk oder Selbststndigkeit sind willkommen!Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil.Kommunikations- und Organisationsstrke sowie Hilfsbereitschaft und Empathie.Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.Flexibilitt und Bereitschaft zu einem gut organisierten Schichtdienst, auch an Feiertagen und Wochenenden.Gute EDV-Kenntnisse in den gngigen Microsoft-Programmen.