Job Title

Gestalte die Contact Center Lsungen unserer Kund*innen mit deiner Expertise und Leidenschaft! Jhrlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 groartige Kolleg*innen, 10 attraktive Standorte und mittendrin: Du. Mit der Telekom MMS gemeinsam fr eine digitalisierte, zukunftsfhige und lebenswerte Welt. Dein Job. Fr morgen. Und bermorgen. Standorte: Berlin, Bonn, Dresden, Hamburg, Jena, Leinfelden-Echterdingen (Stuttgart), Leipzig, Mnchen oder RostockWochenarbeitszeit: Vollzeit 38 h/ WocheReiseanteil: mittelSprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssicheres Englisch Bedarfs- und anforderungsgerechte Beratung von Kund*innen unterschiedlicher Gre und verschiedener Branchen zu den Themen Contact Center Schwerpunkt in der Beratung zu und der Entwicklung von technischen Lsungen im Bereich Contact Center Lsungen, insbesondere auf Basis der Plattform Genesys Cloud CX Anforderungsanalyse in komplexen IT-Projekten Untersttzung bei Integration/ Customizing von Contact Center Lsungen sowie im technischen Support Untersttzung bei der Leadgenerierung und im Vertrieb unseres Digital Service Portfolios, Cross- und Up-Selling Langjhrige Erfahrung im Bereich Cloud bzw. Contact Center Lsungen Expertise in der Entwicklung von Konzepten im Bereich Contact Center Lsungen / Digital Service Portfolios Erfahrung in der Integration und im technischen Support von Contact Center Lsungen, idealerweise im Kontext der Plattform Genesys Cloud CX oder vergleichbaren Lsungen Gute Kenntnisse in der Erstellung von Business Domains und Enterprise Architekturen Sehr gute technische Kenntnisse bzgl. moderner Anwendungen, insbesondere im Bereich Contact Center Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift fr die Kommunikation mit Kund*innen und Partner*innen Welcome Day Ankommen und Netzwerken Flexibilitt flexible Arbeitszeit mit berstundenausgleich Mobile Working ortsungebundenes Arbeiten deutschlandweit mglich, mind. 1 Tag wchentlich im Bro Workation Arbeite bis zu 20 Tage im Jahr im EU-Ausland Weiterentwicklung ber 100 Weiterbildungen und Schulungen im Angebot Betriebliche Altersvorsorge wir legen was fr dich zur Seite Dienstreisen Reisezeit ist Arbeitszeit Nachhaltigkeit gemeinsam prgen wir das Leben und Arbeiten der Zukunft Was wir noch zu bieten haben, findest du auf unserer Seite Wir als Arbeitgeber