Job Title

IT Systems Engineer (m/w/d)Stunden: Vollzeit, 40 StundenStandort: Hamburg, DeutschlandWerde Teil des VARO IT TeamsAls IT Systems Engineer (m/w/d) untersttzt du den IT-Support an unseren deutschen Standorten, insbesondere in Hamburg. Du lst technische Probleme, betreust Arbeitspltze, arbeitest mit internationalen IT-Teams zusammen und bernimmst kleinere Projekte. Dabei setzt du deine Erfahrung im IT-Bereich gezielt ein, um reibungslose Ablufe sicherzustellen.Deine wichtigsten AufgabenUntersttzung der IT-Infrastruktur und arbeitsplatzbezogenen Themen in Deutschland auf 2nd-Level-Niveau, sowohl fr Hamburg, als auch andere Bros und TerminalsLokale Untersttzung in allen IT-arbeitsplatzbezogenen Angelegenheiten (Einrichtung von Arbeitspltzen, Ausgabe von IT-Ausrstung, Lsung von arbeitsplatzbezogenen Problemen etc.)Vermittlung bei Supportanfragen zwischen VAROs Global Servicedesk in Ungarn (1st-Level-Support) und VAROs Global Infrastructure Team in Baar (3rd-Level-Support) oder gegebenenfalls mit externen AnbieternBereitstellung von Support und Projektdienstleistungen ber verschiedene Kommunikationswege (Telefon/E-Mail/VDI/Teams/Webex) sowie persnliche Betreuung vor Ort. Nutzung von Diagnosemethoden und gezieltem Nachfragen, um Probleme zu identifizieren und die beste Lsung zu findenSchrittweises Begleiten der Kunden bei der Problemlsung sowie Bereitstellung prziser Informationen zu IT-Produkten und -DienstleistungenDokumentation von Ereignissen, Problemen und deren Lsungen im ITSM-System (ServiceNow)Nachverfolgung und Aktualisierung des Kundenstatus sowie der Informationen im ITSM und gegenber den KundenVerwaltung und Wartung der Hardwareinstallation und -vorbereitung der Kunden (CMDB als Teil des ITSM).Untersttzung des Global Infrastructure Teams von VARO bei Projekten zu spezifisch deutschen AnforderungenDurchfhrung kleiner IT-Projekte in Deutschland; entweder als Teil des Teams oder eigenstndigTeilnahme am 24/7-Supportteam fr die Terminals in Deutschland (vierwchentlicher Bereitschaftsdienst)Dein ProfilAbgeschlossenes Studium in IT oder vergleichbare Berufserfahrung mit mindestens 3 Jahren im Support komplexer IT-UmgebungenKenntnisse in ITIL/ITSM, Microsoft-Umgebungen (Windows 10/11, M365, MS Teams), VDI, LAN/WAN und idealerweise AzureErfahrung im Umgang mit Videokonferenzsystemen (Teams, Webex) und Telefonsystemen (PBX, Cisco, Jabber)Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von VorteilHervorragende Kommunikations- und Problemlsungsfhigkeiten, analytische Strke sowie die Fhigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren und zu lsenBereitschaft, neue Technologien zu erlernen und Wissen auf andere Bereiche auszuweitenProaktive, kundenorientierte Arbeitsweise, Flexibilitt, Reisebereitschaft und TeamfhigkeitSelbststndiges Arbeiten auch unter Druck sowie die bernahme von Verantwortung fr ErgebnisseUnser AngebotEine attraktive Vergtungsstruktur mit BonusprogrammEine arbeitgeberfinanzierte Unfall-, Hinterbliebenen- & RentenversicherungEin professionelles und gut vernetztes Arbeitsumfeld in einem dynamischen, internationalen Team sowie in einem wachsenden UnternehmenEin zukunftsorientiertes Unternehmen, das die Energiewende strategisch aktiv mitgestaltetEinen attraktiven Arbeitsplatz, mit hhenverstellbaren Tischen, moderner technischer Ausstattung uns regelmigen Sport- und TeamaktivittenEin flexibles Arbeitszeitmodel mit der Mglichkeit, 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten und die Arbeitszeiten individuell zu legenPraxisnahe Einarbeitung, langfristige Zusammenarbeit und sehr gute Entwicklungsmglichkeiten innerhalb eines internationalen KonzernumfeldsWeitere Leistungen wie das vergnstige Deutschlandticket, Business Bike Leasing, EGYM Wellpass mit ber 9.000 Partnern im Sport- und Wellnessnetzwerk und ber 2.000 Online-Kursen zu Bewegung, Ernhrung und Meditation. Auerdem kooperieren wir mit einem spezialisierten externen Anbieter, dem Frstenberg-Institut, im Bereich der persnlichen Beratung und des professionellen Coachings.VARO ENERGY ACCELERATES THE ENERGY TRANSITION. ACCELERATE YOUR CAREER, NOW.Du willst diesen spannenden Weg mit uns gemeinsam gehen?Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - am besten direkt ber unseren ''Apply now'' Button.Bei Fragen zu dieser Position kannst Du unsere Recruiterin Jasmin Sieger via jasmin.sieger@varoenergy.com kontaktieren.Weitere Informationen findest Du auf unserer Website unter www.varoenergy.com .Jetzt bewerben