Job Title

Guest Relation / Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d)ab sofort - in Vollzeit - in Berlin, DeutschlandUm unsere Teams im a&o Hostel Berlin Mitte zu untersttzen suchen wi r DICH - einen serviceorientierten und selbststndig arbeitenden Customer Service Mitarbeiterin (m/w/d).Sehr gern bercksichtigen wir auch Bewerbungen als Rezeptionistin / Rezeptionst; Guest Relation Manager; Servicemitarbeiterin / Servicemitarbeiter; Gastgeber / Gastgeberin; Verkuferin / Verkufer oder Quereinsteiger / Quereinsteigerin mit Spa an der Hotellerie und dem Gsteumgang.UNSER ANGEBOT75% - 90% Rabatt auf private & Uuml;bernachtungen in allen a&o Hostels (abhngig von der Betriebzugehrigkeit)attraktive Corporate Benefits sowie vergnstigte Freizeitangebote und Eventsgefrderte Sprachkursebezuschusste betriebliche Altersvorsorge100%ige & Uuml;bernahme deiner & Ouml; PNV Kosten (Jobticket)Untersttzung deiner Weiterbildung in Form von diversen TrainingsMental Health : Wir bieten dir kostenfreie Mental Health Coachings durch einen unabhngigen Partner, der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen untersttztNatrlich stellen wir tglich Getrnke, Obst und Gemse zur Verfgung und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmenBetriebszugehrigkeits-Boni in Form von Geldprmien und zustzlichen UrlaubstagenDEIN JOBDu bist Ansprechpartner fr Gste in der Lobby und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur SeiteDu begrt unsere anreisenden Gruppen, z. B. Schulklassen, und weit Sie in die Gepflogenheiten und Ablufe im Haus einDu bist fr die Lsungssuche von evtl. entstehenden Beschwerden verantwortlichDie individuelle Begrung und Betreuung der Gste beim Frhstck gehrt zu deinen AufgabenDu holst aktiv Gstefeedback ein und animierst unsere Gste zum Feedback in den Online-BewertungsportaleDie regelmige Kontrolle der Online-Bewertungsportale ist deine AufgabeAlles in allem bist du dafr verantwortlich den Gsten einen mglichst reibungslosen Aufenthalt bei uns zu ermglichen und bei Problemen Ihnen zur Seite zu stehen.DEIN PROFILDu hast Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder im KundenserviceDu bist eine kommunikative Person und hast eine positive AusstrahlungSelbstverstndlich treibt dich groes Verantwortungsbewusstein, fr die dir bertragenen AufgabenDer Umgang mit Gsten macht Dir Spa und das zeigst Du auch, egal zu welcher Tages- oder NachtzeitDu zeichnest Dich durch eine selbststndige Arbeitsweise und Teamfhigkeit ausEin hohes Ma an Einsatzbereitschaft und Eigenstndigkeit sind fr Dich selbstverstndlichDu verfgst ber sehr gute Deutsch - und gute Englisch kenntnisse wir freuen uns natrlich ber jede weitere Sprache die Du sprichstWir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Gehaltsvorstellung, Angabe des frhestmglichen Eintrittstermins).Bewirb dich jetzt!Elton HInz General ManagerMehr zu a&o hostels: Als Europas grte Hostelkette ist a&o mehr als nur ein Arbeitsplatz wir stehen fr Vielfalt, Offenheit und ein herzliches Lcheln. Unsere Mission everyone can travel leben wir durch faire Preise und unser kontinuierliches Wachstum. Mit unserem Motto Stay affordable sleep sustainable setzen wir uns fr erschwingliches Reisen und nachhaltiges Handeln ein. Seit der Grndung sind bei a&o alle willkommen egal, woher du kommst, welches Geschlecht du hast, wie du liebst, woran du glaubst oder welcher Kultur du angehrst. Wir sind bunt, vielfltig und voller Teamspirit genau wie unsere Gste!