Job Title

Einleitung Unser Lieblings-Plus-One bist Du! Als Teil unseres internationalen Lidl Plus Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm Lidl Plus mit.Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl Plus noch besser zu machen und die vielen Millionen Nutzer in mehr als 30 Lndern zufriedenzustellen.Was auch mehr als zufriedenstellend ist? Unser Miteinander im Team! Deine Aufgaben Als Senior Customer Relationship Manager (m/w/d) bist du verantwortlich fr die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM Strategien und Aktivitten fr unser Lidl Plus Loyalty Programm....konkret heit das Entwicklung und Umsetzung von Zielgruppen-Segmentierungskonzepten Ganzheitliche Journey-Entwicklung sowie Touchpoint Steuerung und Bewertung fr ein best-in-class Kundenerlebnis und eine Steigerung der Customer Experience Konzeptionelle Weiterentwicklung und Implementierung der CRM-Strategie fr Lidl Plus sowie Internationale Implementierung und Skalierung unserer CRM und Personalisierungskonzepte in Zusammenarbeit mit unserem App-Entwicklungsteam und unseren Landesorganisationen Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Loyalty-Funktionen sowie zur bedrfnis- und kampagnenbasierten, personalisierten Kommunikation (E-Mail, Push, etc) auf Basis von Kaufverhalten, Prferenzen, Kennzahlen und Metriken Dein Profil Mehrjhrige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management / App- / E-Mail-Marketing, vorzugsweise im Umfeld Handel, Lebensmittel, e Commerce oder Konsumgter Nachweislicher Track-Record in der fachlichen Umsetzung von CRM-Manahmen sowohl konzeptionell als auch in der Implementierung Umfangreiche Erfahrung in der Nutzung von CRM und Loyalty Tools (Salesforce von Vorteil) sowie technische Affinitt Erfahrung im internationalen Projektmanagement von der Konzeption bis zur Implementierung und Erfolgsmessung Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang Ausgeprgte Fhigkeiten in der Datenanalyse, Reporting sowie Journey Evaluation Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wir bieten Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor und ein persnlicher Pate sorgt dafr, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst.So findest du dich schnell zurecht und so kannst du von Beginn an die gezielten Entwicklungsprogramme und Managementtrainings an unserem Hauptsitz fr dich entdecken.Wir erkennen die vielfltigen Bedrfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lsungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.