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Fruitful Office ist Deutschlands Lieferservice fr frisches Obst direkt an den Arbeitsplatz. Unser Team hat 20 Jahre Erfahrung in der Versorgung von Firmenkunden aller Gren und Branchen im gesamten Bundesgebiet. Wir arbeiten in einer familiren Atmosphre mit einer starken Kommunikation untereinander, in der man sich gerne weiterhilft und respektvoll und tolerant miteinander umgeht. Zur Verstrkung unseres Teams in Frankfurt suchen wir Dich ab sofort als Customer Service Manager / Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit Deine neuen Aufgaben: Betreuung unserer Bestandskunden Ausbau und Pflege von Kundenbeziehungen und aktives Management von Grokunden Festlegung, Umsetzung und berwachung von KPIs fr das Kundenserviceteam Erstellung von monatlichen Managementberichten Leitung und Entwicklung des Kundenserviceteams Du kmmerst Dich um die Kundenkommunikation und bist erster Ansprechpartner fr Kundeneskalationen Aufbau sowie Pflege unserer Kundendaten in unserem CRM-System Koordination kundenbezogener Aktivitten und Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sowie der Produktions- und Lieferlogistik Du analysierst die Kundenzufriedenheit anhand telefonischer Zufriedenheitsbefragungen, identifizierst daraus Potenziale und leitest Verbesserungs- & Manahmenplne ab Key Account Management Damit begeisterst Du uns: Du verfgst ber eine abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung Deine Kommunikationsfhigkeit ist ausgezeichnet und zu unseren Kunden bist du freundlich, lsungsorientiert und klar in der Sache Du bringst bereits erste Erfahrungen in einer leitenden Position mit Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS-Office Englischkenntnisse wnschenswert Du bist loyal und hilfsbereit Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und selbststndig Das erwartet Dich bei uns: Ein unbefristetes Arbeitsverhltnis in Vollzeit Ein attraktives Jahreseinstiegsgehalt von 53.000 bei einer 40 Stunden Woche Monatliche Benefits in Form einer Gutscheinkarte (Sachbezug, Fahrtkostenzuschuss oder JobTicket, Internetpauschale) Betriebliche Altersvorsorge Feste Arbeitszeiten montags bis freitags ohne Schichtdienste Home-Office Mglichkeiten Individuelle Frderung durch regelmige Schulungen und Weiterbildungen Modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, Du erreichst uns gut mit dem Auto oder Bus und Bahn Dienstrad Regelmige Teamevents zur Strkung unseres Wir-Gefhls Kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur und offene Tren werden bei uns grogeschrieben Selbstverstndlich steht auch fr unsere Mitarbeiter frisches Obst sowie Kaffee, Wasser und Tee zur freien Verfgung Liebe Brohunde runden unsere Wohlfhl-Atmosphre ab Deine Bewerbung: Findest Du Dich hier wieder? Dann wollen wir Dich gerne kennenlernen!Wir freuen uns auf Deine vollstndige Bewerbung an karriere@fruitfuloffice.deDeine Fragen beantwortet Dir Virginia Thrift vorab gerne telefonisch unter 069 / 43008208-8 oder per E-Mail. Fruitful Office GmbHCarl-Benz-Str. 31-3360386 Frankfurt am Main Wir wertschtzen Vielfalt und begren daher alle Bewerbungen unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identitt. JETZT BEWERBEN!