Job Title

Kennen Sie uns, die Stadtwerke Trier? Mit Infrastruktur- und Energiedienstleistungen bernehmen wir Verantwortung fr Trier und die Region. Unser Ziel: Die Lebensqualitt nachhaltig zu verbessern. Nun mchten wir Sie fr uns gewinnen: Sind Sie bereit mit uns an den Lsungen fr morgen mitzuarbeiten?Fr unsere Abteilung Kundenservice suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt eine:nKundenberater:in (m/w/d)in einem unbefristeten Arbeitsverhltnis in Vollzeit.Ihre Aufgaben:Sie betreuen und beraten Kunden im Rahmen von persnlich, telefonisch, schriftlich und elektronisch eingehenden Anfragen in Bezug auf die Energieversorgungs- und Dienstleistungsangebote der SWTSie fhren Vertragsabschlsse von standardisierten Tarif- und Sondervertrgen aller Sparten incl. Folge- und Nebenarbeiten durchSie nehmen Kundenreklamationen entgegen und bearbeiten diese fallabschlieendSie pflegen Stammdaten effizient, vollstndig und gewissenhaft im Kundeninformations- und Abrechnungssystem SAP IS-USie berwachen und bearbeiten Leerstnde im zugewiesenen BezirkSie stellen die Kundenzufriedenheit sicherSie nehmen an Messen und Kunden-Veranstaltungen auch auerhalb der regulren Arbeitszeit teilSie fhren proaktive Akquise- und Reakquisemanahmen durchIhr Profil:Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmnnische AusbildungEnergiewirtschaftliche Vorkenntnisse sind von VorteilSie haben ein verbindliches Auftreten und sind sicher in der Kommunikation in Wort und SchriftSie verfgen ber hohes Engagement verbunden mit Freude am Umgang mit KundenSie sind Teamorientiert und besitzen gute OrganisationsfhigkeitIhr ausgeprgtes Serviceverstndnis sowie hohe Belastbarkeit zeichnen Sie ausIhre Arbeitsweise zur Einhaltung vereinbarter Servicelevel ist verbindlichSie sind sicher im Umgang mit Standartsoftware (MS-Office) und bereit zur stndigen Fort- und WeiterbildungSAP-Kenntnisse sind von VorteilWir sind ein traditionsreiches Unternehmen, das mit Nachhaltigkeit und knstlicher Intelligenz, die Weichen auf Zukunft gestellt hat. Zu einem guten Arbeitsplatz gehren fr uns zuverlssige Rahmenbedingungen (Tarifvertrag & viele zustzliche Leistungen), flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeitspltze, Raum fr neue Ideen und persnliche Weiterentwicklung - und ein Tannenbaum an Weihnachten.Fr uns zhlen Ihre Strken. Deshalb ist jede Person bei uns herzlich willkommen. Menschen mit anerkannter Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung ber unser Karriere-Portal unter www.swt.de/karriere !Sie haben Fragen? Sprechen Sie mich gerne persnlich an:Agnieszka MohmPersonalleiterinSWT-AROstalle 7-1354290 Trier0651 717 1023personal@swt.dewww.swt.de