Job Title

Fr unsere Tochtergesellschaft Tenowo GmbH, die sich mit der Fertigung und dem Vertrieb von Vliesstoffen fr die unterschiedlichsten Einsatzgebiete beschftigen, suchen wir eineWenn die folgenden Stellenanforderungen und Erfahrungen mit Ihren Fhigkeiten bereinstimmen, bewerben Sie sich bitte umgehend.Leitung Customer Service m/w/dDein Aufgabenbereich:- Fachliche und disziplinarische Leitung und Organisation des Vertriebsinnendienstes fr unser nationales und internationales Kundengeschft- Entwicklung und Implementierung von effektiven und effizienten Prozessen sowie kontinuierliche Zusammenarbeit mit Vertriebsauendienst und anderen Schnittstellen sowie der Geschftsfhrung- berwachung der Prozesse mittels Leistungsindikatoren / Kennzahlen und Erstellung von Berichten- Eskalationsmanagement und Mitarbeit bei der Lsung von Kundenbeschwerden- Untersttzung fr die Vertriebsleiter und -teams der verschiedenen Geschftsbereiche- Sicherstellung des optimalen Ressourceneinsatz verbunden mit der Steuerung, berwachung und Priorisierung des TagesgeschftesDein Profil:- Abgeschlossenes kaufmnnisches Studium oder abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung mit langjhriger Berufserfahrung im Bereich Customer Service/Vertrieb oder vergleichbar- Nachgewiesene Fhrungs- und Berufserfahrung in produzierenden Industrien mit technisch komplexen Produkten- Spezifische Weiterbildungen und Kenntnisse im Zollrecht und Zollverfahren sowie Kenntnisse im Vertragsrecht- Sichere Fhigkeiten im Umgang mit ERP Systemen (SAP, Canias), CRM Systemen, MS Office und gngigen Softwareanwendungen sowie Erfahrungen mit KI-gesttzten Vertriebssystemen und -prozessen- Hohes Ma an Kundenorientierung und Teamfhigkeit sowie ein ausgeprgtes Organisationstalent mit der Fhigkeit Prioritten auch in Konfliktsituationen und unter Termindruck richtig zu setzen- Sichere mndliche und schriftliche Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wnschenswertUnser Angebot:- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur- Familires Miteinander mit kurzen Entscheidungswegen- Flexible Arbeitszeiten- Rabatte fr regionale Kulturangebote- 30 Tage Urlaub- Mobiles Arbeiten/HomeofficeWeitere Benefits findest Du auf unserer Karriereseite.Jetzt bewerben und Teil des Teams werden!Hast Du noch Fragen?Dein Ansprechpartner bei uns:Cindy EichhornHR-AdminTel: +49-9281-49-354