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ber unsAlle zustzlichen Informationen, die Sie fr diese Stelle bentigen, finden Sie im Text unten. Lesen Sie den Text aufmerksam durch und bewerben Sie sich dann.Elis ist Europas fhrender Experte fr Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Lndern dafr, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnrchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!In Deutschland und sterreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, whrend wir aus unserem Headoffice in Hamburg unsere Standorte untersttzen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten knnen. Das macht nicht nur fr unsere Kunden Sinn, sondern ist darber hinaus ein nachhaltiges Geschftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen Sie alsIhre Aufgaben Fhren und Frdern: Leiten, motivieren und entwickeln der 3-7 Kundenservicemitarbeitenden im Innen- und Auendienst, inkl. der Umsatzverantwortung Blick fr das groe Ganze: Planen und organisieren des Personaleinsatzes, Erkennen von Up und Cross-Selling Potentialen in Abstimmung mit dem Key Account Management Sicherstellung optimaler Prozesse: Optimieren der Kundenzufriedenheit und -bindung, Verfolgen einer lsungsorientierten Reklamationsbearbeitung, Verhandeln und umsetzen von Pricing-Manahmen Kundenbeziehung frdern: Verantwortung fr die Betreuung und Pflege unserer bestehenden Geschftskunden, sowie regelmige Kundenbesuche (B2B)Ihr ProfilQualifikation: Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmnnische Ausbildung, wie beispielsweise zur Kauffrau fr Bromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Brokauffrau (m/w/d)Erfahrung: Mehrjhrige Berufs- und Fhrungserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld, idealerweise im B2B-Bereich / Customer Success, bzw. als Kundenserviceleitung (Teamleitung)Mindset und Sozialkompetenz: Fhigkeit in einem schnelllebigen Tagesgeschft Herausforderungen zu meistern und selbststndig Entscheidungen zu treffen, Empathie und Geduld im Umgang mit Kundenanliegen, ausgeprgte analytische FhigkeitenArbeitsweise: Routinierter Umgang mit MS Office sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWir bietenBetriebliche Altersvorsorge:Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche AltersvorsorgeCompany-Bike:Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike ProgrammsCorporate Benefits:Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte fr verschiedene AktionenSystemrelevant und krisensicher:Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer ArbeitgeberFirmenevents:Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-TruckFirmenwagen:Dienstwagen (VW, Skoda und BMW), der auch privat genutzt werden darfTeamwork:Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und EntscheidungsmethodenFr uns selbstverstndlich:Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pnktliche Gehaltsauszahlung!Schnell und einfach bewerbenUns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegnge. Bewerben Sie sich jetzt online ber den Bewerben-Button.Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfhlt, zu uns zu gehren, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanlen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.Ihre Ansprechperson:Alannah WeberRecruiting SpecialistTel: +49 40 356 252 087Elis Group Services GmbHDaimlerstrae 7322761 Hamburg