Job Title

Elis ist Europas fhrender Experte fr Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Lndern dafr, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnrchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient! In Deutschland und sterreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, die wir aus unserem Headoffice in Hamburg untersttzen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie der Industrie und dem Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten knnen. Das macht nicht nur fr unsere Kunden Sinn, sondern ist darber hinaus ein nachhaltiges Geschftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen Sie unbefristet als Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B fr unseren Standort in Erbach (Donau). Fhrung und Entwicklung: Aufbau des Kundenserviceteams am Standort sowie Leitung, Motivation und Entwicklung der Kundenservicemitarbeitenden, sowohl im Innen- als auch im Auendienst Kundenbeziehung: Verantwortung fr die Betreuung unserer Geschftskunden (B2B) sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Preisverhandlung: Durchfhrung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Gewhrleistung der Rentabilitt und Weiterentwicklung der Geschftsbeziehungen Jahresgesprche: Planung und Umsetzung von Jahresgesprchen mit unseren Geschftskunden zur langfristigen Strkung der Partnerschaften Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotenzialen innerhalb bestehender Geschftsbeziehungen Koordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik fr eine reibungslose Kundenbetreuung Qualifikation: Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaftslehre / BWL, Marketing oder vergleichbar Expertise: Mehrjhrige Berufspraxis im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich Fhrungskompetenz: Erfahrung in der Leitung kleiner Teams sowie Kommunikations- und Motivationsstrke Verhandlungsgeschick: Fingerspitzengefhl bei Preisverhandlungen mit Geschftskunden Kundennhe: Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft Analysetalent: Starke analytische Fhigkeiten und Problemlsungskompetenz Betriebliche AltersvorsorgeStandortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge Company BikeZuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms Corporate BenefitsMitarbeiterempfehlungsprogramm und -rabatte fr verschiedene Aktionen Systemrelevant und krisensicherDurch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber FirmeneventsUnsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Foodtruck FirmenwagenDienstwagen (VW, koda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf TeamworkGelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden Fr uns selbstverstndlichEin unbefristeter Arbeitsvertrag und pnktliche Gehaltsauszahlung!