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Wir sind die opta data Gruppe, einer der fhrenden Anbieter fr IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengefhrte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir fr ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche! Kundenservice (w/m/x) Telematikinfrastruktur SL.IS Services GmbH | 22085 Hamburg | 35 Stunden & Vollzeit Wir verbinden alle Akteurinnen und Akteure des Gesundheitswesens mit der Telematikinfrastruktur und schtzen das IT-Netzwerk unserer Kunden vor Cyberangriffen erstklassig einfach, dauerhaft zukunftsorientiert und immer einen Schritt voraus Du bist erster Ansprechpartner fr unsere Kunden und untersttzt sie telefonisch oder per Ticketsystem bei allen Fragen und Anliegen Dein Fokus liegt stets auf der Zufriedenheit unserer Kunden und du sorgst dafr, dass ihre Anliegen schnell und effizient gelst werden Tausche dich mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen aus, um komplexe Anliegen zu lsen und Prozesse weiterzuentwickeln Du bist situativ im Lager ttig und bernimmst dabei wesentliche Aufgaben wie das Verpacken und Versenden von Bestellungen, das Prfen der Bestnde sowie die Sicherstellung der Warenverfgbarkeit. Du besitzt eine ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit und Freude am Kundenkontakt Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil Technisches Verstndnis und idealerweise erste Berhrungspunkte mit logistischen Ablufen Du bist zielstrebig und qualittsbewusst bei deiner Kommunikation mit unseren Kunden Zuverlssigkeit, Teamfhigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus Abwechslung: Durch die Kombination aus Lagerarbeit und Kundenservice ist die Ttigkeit vielseitig und spannend Vitalitt: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getrnke Erholung: Geniee 30 Tage Urlaub im Jahr und tanke neue Energie Weiterbildung: Regelmige Schulungen und Weiterentwicklungsmglichkeiten Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmglichkeiten Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjhriger Tradition