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Dexcom, Inc. (NASDAQ: DXCM) wurde 1999 gegrndet und entwickelt sowie vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseberwachung (CGM) fr den ambulanten Einsatz durch Menschen mit Diabetes und durch Gesundheitsdienstleister zur Behandlung von Menschen mit Diabetes. Das Unternehmen ist fhrend bei der Umgestaltung der Diabetesversorgung und -behandlung, indem es CGM-Technologie bereitstellt, um Patient:innen und medizinisches Fachpersonal bei der besseren Behandlung von Diabetes zu untersttzen. Seit der Grndung des Unternehmens hat sich Dexcom auf bessere Ergebnisse fr Patient:innen, Pflegekrfte und rzt:innen konzentriert, indem es erstklassige Lsungen liefert und gleichzeitig die Gemeinschaft in die Lage versetzt, Diabetes in den Griff zu bekommen. Dexcom meldete fr das Gesamtjahr 2022 einen Umsatz von 2,9 Milliarden US-Dollar, ein Wachstum von 18 % gegenber 2021. Das Unternehmen mit Hauptsitz in San Diego, Kalifornien und weiteren Niederlassungen in den USA, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum beschftigt weltweit ber 9.000 Mitarbeiter.Dexcom Deutschland GmbH sucht ab sofort am Standort Mainz einen:Customer Service / Insides Sales Mitarbeiter - Diabetes (m/w/d)Du bist verantwortlich fr eine exzellente Customer Experience der Dexcom Kunden in Deutschland. Du bearbeitest alle eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zur Sicherstellung der medizinischen Versorgung der Kunden von Dexcom Deutschland. In deinem Kundengebiet sorgst du fr Kundenwachstum und Kundenbindung durch proaktive Serviceanrufe bei unseren Kunden sowie Interessenten.Du reprsentierst Dexcom gegenber unseren Kunden und Partnern. Du bertst mit Leidenschaft, berzeugung und Fachkenntnis, sorgst somit fr ein exzellentes Image und machst unsere Kunden zu Fans.Deine Aufgaben:Du bearbeitest alle Anfragen von Kunden per Telefon und E-Mail im entsprechenden Rahmen deiner festgelegten Kompetenzen.Du bist tglich in der Telefonie im Einsatz, sowohl im Inbound als auch in gesonderten Outbound-Kampagnen. Dabei hast du stets ein offenes Ohr fr alle Anliegen deiner Kunden und untersttzt diese mit deinem Know-how und deiner Problemlsungskompetenz.Du dokumentierst die gesamte Korrespondenz, alle Vorgnge und das Feedback von deinen Kunden in Salesforce.Du suchst eigenstndig Lsungen fr die Anliegen unserer Kunden und bernimmst die Verantwortung fr die schnelle und kompetente Lsung der Anfrage.Dein Profil:Sehr gute Deutschkenntnisse [flieend, schriftlich und mndlich]Allgemeine IT-Kenntnisse [MS Office]1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder vergleichbare PositionHerausragende kommunikative Fhigkeiten, mit den Eigenschaften Kunden zu begeistern und in schwierigen Fllen deeskalieren zu knnenBesonders hohes Verstndnis fr die Bedrfnisse und Probleme der KundenWarum Dexcom?Werde Teil eines dynamischen, schnell wachsenden und innovativen globalen Unternehmens in der MedTech-Branche.Werde Teil eines Unternehmens mit einer wichtigen Mission und bernehme eine Aufgabe mit Sinn und Wirkung, die fr Menschen mit Diabetes einen echten Unterschied macht.Schaffe dir eine langfristige Karriere und geniee Zugang zu hervorragenden Schulungs- und Entwicklungsprogrammen.Arbeite mit ber 9.000 Kollegen in einem dynamischen, offenen Arbeitsumfeld, das Spa macht.Attraktive Zusatzleistungen, darunter ein leistungsabhngiger Bonus, eine private Altersvorsorge, eine Lebens- und Unfallversicherung, Teamveranstaltungen, Anerkennungspreise, Gesundheits- und Wellnessangebote, Schulungen, Untersttzung bei der Ausbildung und beruflichen Qualifizierung sowie Produktrabatte.KontaktWir freuen uns auf deine Bewerbung!Wir heien Bewerbungen von talentierten Menschen mit unterschiedlichen Fhigkeiten herzlich willkommen, insbesondere von schwerbehinderten Bewerber:innen - bei uns zhlt jeder Beitrag zur gemeinsamen Erfolgsgeschichte.www.dexcom.comJetzt bewerben