Job Title

Teamleiter (m/w/d) Reklamationsmanagement / KundenserviceWir gehren zu den fhrenden Anbietern von Kunststoff-Fenstersystemen und sind fr unsere Innovationen bekannt. Mitarbeiter, Kunden und Partner stehen im Zentrum des unternehmerischen Handelns. Innerhalb weniger Jahrzehnte haben wir uns zu einem weltweit agierenden Familienunternehmen mit 1.850 Mitarbeitern entwickelt.Wir bieten Ihnen die Chance, fachlich und persnlich in einem dynamischen und leistungsorientierten Umfeld zu wachsen. Werden auch Sie Teil des aluplast-Teams.Ihre AufgabenGewhrleistung eines reibungslosen ReklamationsmanagementsDie Kundenreklamationen werden mit einem lsungsorientierten Ansatz bearbeitetLeitung und Fortentwicklung des Teams KundenserviceErstellung von Reklamationsauswertungen und Abschlussberichten fr die GeschftsleitungOptimierung der Ablufe zur Steigerung der Servicequalitt und KundenzufriedenheitAnsprechpartner fr die Fachabteilungen und die Geschftsleitung bei Fragen rund um das ReklamationsmanagementIhr ProfilSie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker (m/w/d) in der Fensterbaubranche oder in diesem UmfeldDurch Ihre ausgeprgten Fachkenntnisse in der Fenster- / Beschlagtechnik haben Sie ein gutes Standing bei unseren KundenFundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von ReklamationenMehrjhrige Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie eine Begeisterung fr kunden- und serviceorientierte LsungenErfahrung in der Fhrung von Mitarbeitern sowie sehr gute organisatorische und kommunikative FhigkeitenSicherer Umgang mit gngigen EDV-AnwendungenGute englische Sprachkenntnisse in Wort und SchriftTeamfhigkeitWir bietenDie Chance sich in einem familiengefhrten Unternehmen aktiv einzubringen und mitzugestaltenEin Arbeitszeitmodell mit GleitzeitEinen offenen kollegialen Umgang miteinander und kurze EntscheidungswegeDie Mglichkeit zur persnlichen und fachlichen WeiterentwicklungEin attraktives Gehaltspaket mit einem Beitrag zur betrieblichen AltersvorsorgeBenefits wie z. B. Jobrad, Mitarbeiter-Feste, kostenloses Mineralwasser, kostenloses ObstWir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und des frhestmglichen Eintrittstermins.Wir sind fr Ihre Fragen daaluplast GmbHPersonalabteilungAuf der Breit 276227 KarlsruheTel. +49 721 47171-0 | Fax -598www.aluplast.netaluplast GmbH FULL_TIMEEURYEAR null2025-03-04Karlsruhe 76227 Auf der Breit 249.022021 8.475109500000002