Strer X ist Teil der Strer Gruppe und Spezialist fr Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Auendienst ttig. Fr unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlsungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschpfungskette. Du mchtest innovative IT-Lsungen entwickeln, Prozesse optimieren und ein Team fhren? Dann werde Teil unseres Teams als Teamlead IT Projekte / Voice Services / Business Applications (m/w/d) . Diese Position kann an einem unserer bundesweiten Standorte oder auch vollstndig aus dem Mglichkeit auf Homeoffice ausgefhrt werden! Das bieten wir Einblicke in die Konzern-Welt : Arbeite in einem Unternehmen das wchst und sich neu erfindet und du bist mittendrin! Flexibilitt pur : Gestalte deine Arbeitszeiten so, dass sie perfekt zu dir und deinem Leben passen. Mglichkeit auf Homeoffice-Option: Nutze, nach erfolgreicher Einarbeitung, die Mglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, als Teil unserer modernen Arbeitswelt. Schnittstelle : Arbeite mit dynamischen, kreativen Teams zusammen, die deine Ideen wertschtzen und dich untersttzen. Flache Hierarchien : Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch. Verantwortung : bernimm die fachliche und disziplinarische Verantwortung deines Teams. Team- und Firmenevents: Nimm regelmig an spannenden Events teil und frdere den Teamgeist. Attraktive Vergnstigungen : Erhalte Mitarbeitervergnstigungen fr Reisen, Technik, Mobilfunk und Lifestyle mit bis zu 75 % Rabatt. Attraktive Vergtung : Geniee eine faire und wettbewerbsfhige Bezahlung fr deine Arbeit. Deine Aufgaben Entwickle innovative IT-Lsungen in den Bereichen Contact-Center-Telefonie (ACD), Multi-Channel-Management sowie Conversational- und KI-basierte Anwendungen. Analysiere Kundenanforderungen, erstelle mageschneiderte technische Konzepte und fhre Machbarkeitsanalysen, Demos und Showcases durch. Erstelle und dokumentiere IT-Architekturen, darunter Cloud-Lsungen, Datenbanken und Schnittstellen. Steuere IT-Projekte von der Planung ber die Implementierung bis zur Operationalisierung, einschlielich Testing und Go-Live. Integriere Anwendungen und Systeme in bestehende Infrastrukturen und stelle die Einhaltung definierter Standards sicher. Identifiziere Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen und fhre neue Technologien zur Effizienzsteigerung ein. Koordiniere die Zusammenarbeit zwischen internen IT-Teams, nicht-technischen Stakeholdern und Kunden, um ein gemeinsames Verstndnis der Lsungen zu gewhrleisten. Fhre ein Team von zwei Mitarbeitenden und frdere deren persnliche und berufliche Weiterentwicklung. So bist Du abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Integration von IT-Lsungen, insbesondere in Contact Center Technologien, Voice Services und Cloud-Plattformen Kenntnisse in Systemen wie Telegra Multi-Channel, Genesys, Talkdesk, Voicebots und Conversational AI Plattformen (z.B. Parloa, Cognigy) sind von Vorteil Interesse und idealerweise erste Erfahrungen mit KI-basierten Lsungen Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung von Systemarchitekturen sowie in der Nutzung moderner Tools und Methoden (z. B. API-Integrationen, Datenbanken, Workflow-Management-Systeme) und Bercksichtigung von IT Security Anforderungen mehrjhrige Erfahrung im IT Solution Design, in der IT-Projektleitung oder einer vergleichbaren Funktion praktische Erfahrung im operativen Betrieb von Contact Center Prozessen und IT-Infrastrukturen Fhigkeit, komplexe technische Anforderungen in verstndliche Lsungen zu bersetzen Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persnlichen Profil bereinstimmt, dann sende uns deine aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines mglichen Eintrittstermins . Bei Fragen steht dir Ren Bach unter der Telefonnummer (Inhalt entfernt) zur Verfgung. Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung . Smtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Job Title
Teamlead IT Projekte / Voice Services / Business Applications (m/w/d)