Star Finanz ist fhrender Anbieter fr multibankenfhiges Online- und Mobile-Banking: Die App Sparkasse zhlt zu den fhrenden Mobile-Banking-Anwendungen fr iOS und Android. In einem dynamischen Markt mit sich schnell ndernden Technologien setzen wir auf die Kompetenz unserer Mitarbeiter.Service-Spezialist (m/w/d) im Dialogmarketing fr den Instituts-Support unserer Firmenkundenprodukte gesuchtStandort: Hannover / Stellennummer 608Als Service-Spezialist:in stehst du in deinem Team unseren Kundinnen und Kunden fr Fragen rund um unsere Firmenkundenprodukte zur Seite, und untersttzt uns dabei ein herausragendes und vollumfngliches Serviceerlebnis zu bieten. Du betreust unsere Instituts-Kunden telefonisch und schriftlich Du beantwortest schnell und kompetent technische Fragen und untersttzt unsere Kunden bei der Lsung von Problemen Du analysierst sowohl eigenstndig als auch im Team neue Problemstellungen und klassifizierst Kundenwnsche Du bildest die Schnittstelle zum 2nd Level-Support EDV-orientierte Ausbildung bzw. gleichwertige Kenntnisse praktische Erfahrung im Supportbereich und der Nutzung eines Ticketsystems fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket Kenntnisse im Bereich der Microsoft-Server und des Microsoft SQL Server sind von Vorteil Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Electronic Banking und mobilen Betriebssystemen sind von Vorteil Persnliche Fhigkeiten: Analytisches Denkvermgen und technisches Verstndnis hohes Ma an Kundenorientierung und Servicemenatlitt ausgeprgte Lsungsorientierung Gute Team- und Kommunikationsfhigkeiten Interesse an neuen Herausforderungen Wertschtzung ist ein Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur. Deshalb ist es fr uns eine Selbstverstndlichkeit, Dir als Mitarbeiter:in ein ganzheitliches Benefits-Paket anzubieten. Mobilitt: Jobrad & Deutschlandticket Vorsorge & Gesundheit: Gruppenunfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge & umfangreiches BGM Angebot Remote Work: Internetzuschuss & mobiles Arbeiten Personalentwicklung: Fachliche und persnliche Weiterentwicklungsmanahmen Selbstbestimmtes Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit, Teilzeitmodelle & Sabbatical Warum wir? Bei uns erwartet dich ein agiles Team, das innovative Ideen frdert. Wir bieten dir die Mglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und deine kreativen Anstze in die Tat umzusetzen. Freue dich auf flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmglichkeiten und jede Menge Gestaltungsspielraum.
Job Title
Service-Spezialist (m/w/d) im Dialogmarketing fr den Instituts-Support