Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt, mit jedem Paket sind Wnsche und Emotionen verbunden.Du arbeitest lsungsorientiert und suchst eine neue Herausforderung?Dann bist Du bei uns genau richtig!Unser Service Team hat ihren Hauptsitz in Hamburg. Wir sind ein sehr modernes Tochterunternehmen mit Start-Up Charakter innerhalb der GLS Gruppe, welches fr eine schnelle Teamintegration sorgt.Deine Arbeitszeiten befinden sich Montag - Freitag jeweils in der Frhschicht von 07:00 - 15:30 Uhr und in der Sptschicht von 10:00 - 18:00 Uhr.Was erwartet Dich?Kundenbetreuung: Ansprechpartner/in fr Kundenanliegen per Telefon und E-MailAuftragsmanagement: Bearbeitung von Schadens-, Retouren- und internationalen SendungenDatenpflege: Pflege und Aktualisierung von System- und SoftwaredatenProzessoptimierung: Untersttzung bei der Weiterentwicklung interner AblufeDokumentation: Erfassung und Nachverfolgung von KundenanfragenWas bringst Du mit?Erfahrung: Berufserfahrung im Kundenservice oder einer hnlichen PositionKommunikationsfhigkeit: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und SchriftIT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und weiteren relevanten ToolsArbeitsweise: Strukturiert, lsungsorientiert und eigenstndigFlexibilitt: Offenheit fr neue Aufgaben und OptimierungsmglichkeitenWas hast Du von uns?Wir frdern deine persnliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfassende Weiterbildungsmglichkeiten.Wir sorgen fr eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.Du erhltst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.Dich erwartet ein attraktives Arbeitsumfeld nah am Management mit Raum fr eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Dich ein engagiertes Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.Interesse?Dann mache den ersten Schritt und bewirb Dich bevorzugt ber den Bewerben-Button. Profitiere von unseren vielfltigen Karrieremglichkeiten. Wir freuen uns auf Dich!Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.Wer sind wir?Zeit ist unser Antrieb, Pnktlichkeit unser Versprechen.Mit unserem Fokus auf Expresslieferungen und Fulfillmentdienstleistungen integrieren wir zwei zentrale Sulen der Logistik. Der Dreh- und Angelpunkt fr Qualitt und Geschwindigkeit. Trotz der beachtlichen Gre unseres Unternehmens pflegen wir den Start-up-Charakter mit ber 40 Jahren Expertise. Als Tochterunternehmen DER KURIER innerhalb der GLS Gruppe sind wir nicht nur international innerhalb der Express- und Paketlogistik verdrahtet, sondern bieten auch durch unsere deutschlandweiten Niederlassungen Flexibilitt und Mglichkeiten fr berufliche Perspektiven.ONE auf Social MediaFolge unseren Social Media Kanlen fr spannende News und Updates. #J-18808-Ljbffr
Job Title
Customer Service (m/w/d)