Du bist als Reservation Supervisor (all genders) fr alle direkt auf unserer Buchungsseite eingehenden Reservierungsanfragen unserer Gste zustndig und erschliet und betreust B2B Kunden. Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen bist du am Aufbau unserer Reservierungsabteilung mageblich beteiligt. Mit deiner gastfreundlichen Kommunikation und der schnellen Lsung von Herausforderungen sorgst du fr ein unvergessliches Gsteerlebnis.Darum HomarisFlexibles Arbeiten fr eine ausgewogene Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Workation und Sabbatical Option, hybrides Arbeiten im Bro und mobil.Attraktive Arbeitgeberzuschsse zur betrieblichen Altersvorsorge: 20 % im ersten Jahr, 25 % nach einem Jahr und 30 % nach drei Jahren bei Homaris.Steuerfreier Sachbezug: Monatlich 50 in Form eines digitalen Gutscheins nach bestandener Probezeit.Gesunde Mittagspause: Homaris stellt eine mobile Kantine mit 3,10 Zuschuss je bestellter Mahlzeit im Office bereit.PNV inklusive: Erstattung der Kosten fr das Deutschlandticket bei Bedarf.Jobrad-Leasing: Fahrradleasing durch Gehaltsumwandlung - Homaris bernimmt fr dich die monatliche Servicegebhr und Versicherungsrate, damit du entspannt in die Pedale treten kannst.Mitarbeiterrabatte: 50 % Rabatt fr private Aufenthalte in unseren deutschlandweiten Homaris Apartments.Moderne Arbeitsmittel: Du erhltst ein MacBook Air und, falls bentigt, ein Mobiltelefon als Teil deines Hardwarepakets.Kostenfreies Mental Health Coaching: Fr dich und deine Angehrigen durch einen unabhngigen Partner, der bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen untersttzt.Exklusive Vorteile der Reiseindustrie: Vergnstigte Bahntickets, Hotelrabatte, Mietwagenangebote und Ermigungen fr Events.Regelmige Teamevents: Wir veranstalten Weihnachtsfeiern, sowie Afterwork-Teamtreffen, teaminterne Events und regelmige Company Offsites.Deine AufgabenDu verantwortest die Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen und trgst Mitverantwortung fr die Beibehaltung und Verbesserung der Belegungszahlen.Du bearbeitest die gesamte individuelle Reservierungskorrespondenz, inkl. Firmen- und Gruppenanfragen, sowie Sonderanfragen.Du kontrollierst die Einhaltung der Verfalls- und Stornofristen.Du bearbeitest Kommissionslisten, No Shows und Wartelisten.Du recherchierst mgliche neue Partnerschaften.Du bist die erste Anlaufstelle fr Kundenfragen zu Vertragsbedingungen und Aufenthaltsdetails in enger Zusammenarbeit mit dem Guest Service Team.Du bist am Aufbau unserer Reservierungsabteilung mageblich beteiligt und bringst dich kreativ ein.Dein ProfilDu hast einen starken Dienstleistungsgedanken, strst dich nicht daran zu verschiedenen Tageszeiten und in geregelten Abstnden auch am Wochenende zu arbeiten.Idealerweise hast du bereits Erfahrung als Reservierungsmitarbeiter*in, Call Center Agent*in oder Rezeptionist*in gesammelt und eine Berufsausbildung im Bereich Tourismus oder Hotellerie.Du kannst gut organisieren, priorisieren sowie koordinieren und hast eine lsungsorientierte Herangehensweise.Du bist kommunikationsstark und tust dich leicht im Umgang mit verschiedenen Persnlichkeiten.Du kommst gut mit Software und digitalen Lsungen in der alltglichen Nutzung klar.Du beherrschst Deutsch (C1) und Englisch (C1) flieend in Wort und Schrift.Du hast sehr solide Kenntnisse vom MS Office Paket (v.a. Outlook, Power Point, Excel, Word) und idealerweise bereits Erfahrung mit Buchungsplattformen und Property Management Systemen.Ansprechpartner*inWir stehen dir fr Fragen zu dieser Position in unserem Unternehmen zur Verfgung. Du kannst dich gerne bei Liv unter karriere@homaris.de oder telefonisch unter 01579 2465856 melden. Nach Eingang deiner Bewerbung melden wir uns innerhalb einer Woche bei dir. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! #J-18808-Ljbffr
Job Title
Reservation Supervisor (all genders)