Als Teil unseres Support-Teams bist du ein zentraler Ansprechpartner/eine zentrale Ansprechpartnerin fr unsere Kunden.Du bertst unsere Neu- und Bestandskunden beim Einstieg in unsere Software und bei technischen Fragen rund um unsere Produkte.Du bist fr unsere Kunden per E-Mail, Telefon und im Support-Forum da und berzeugst dabei mit deiner jederzeit professionellen und zuvorkommenden Art.Du vermittelst komplexe Themen leicht verstndlich an Kunden und begeisterst diese immer wieder neu von unseren Produkten.Du hast Dein Ohr am Markt, nimmst Wnsche unserer Kunden auf und reichst diese an die jeweilige Fachabteilung weiter, um unsere Produkte stetig zu verbessern.Dein Profil:Du verfgst ber eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bereich Support oder Kundenberatung. Auch mit Erfahrung als Call Center Agent bist du uns herzlich willkommen.Du bringst Pragmatismus und eine Hands-on-Mentalitt mit und verfgst ber eine ausgeprgte Service- und Kundenorientierung.Du hast Spa daran, dich tglich mit technischen Sachverhalten auseinander zu setzen.Sehr gutes Ausdrucksvermgen (schriftlich und mndlich), sowie perfekte Deutschkenntnisse und idealerweise sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.Wir bieten:Ein attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit.Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.Den Freiraum, deine eigenen Ideen und Erfahrungen einzubringen und umzusetzen.Eine langfristige Perspektive im Wachstumsmarkt E-Commerce.Ein tolles Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und viel Humor.Die Arbeit in einem dynamischen und aufgeschlossenen Team.Zentral gelegene und moderne Brorume mit guter Anbindung an den PNV.Kostenlosen Kaffee, frisches Obst, Softdrinks.Zugang zu Mitarbeiterangeboten mit Rabatten auf Hunderte von Marken. #J-18808-Ljbffr
Job Title
Callcenter Agent/Kundenbetreuer (m/w/d)