ber FLOAFloa ist das Fintech-Unternehmen der BNP Paribas, welches innovative Zahlungsmglichkeiten und Finanzdienstleistungen fr Verbraucher, Hndler und Fintechs entwickelt. Indem Floa Innovation und das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt seiner Strategie stellt, untersttzt es neue Konsummuster und damit auch Einzelhndler. Floa''s einzigartiges technologisches Know-how ermglicht es vereinfachte und sichere Zahlungen fr Verbraucher und Hndler sowohl online als auch im Geschft zu gewhrleisten.Floa hat bereits mehr als 4 Millionen Privatkunden in Europa und mehr als 15.000 E-Merchant-Partner und Verkaufsstellen (darunter Cdiscount, Veepee Voyage, Samsung, Bricomarch, SFR, Iberia, etc.). Floa, eine Tochtergesellschaft der BNP Paribas Gruppe, setzt auf ihre Fintech-DNA und die Finanzkraft ihrer Aktionre, um ein wichtiger Akteur auf dem "Buy Now Pay Later"-Markt in Europa zu werden.Weitere Informationen: www.floa.comber den JobDiese Position hat ihren Sitz in Deutschland (Hessen).Der Customer Success Manager ist ein strategischer und untersttzender Partner fr unsere Hndler in jeder Phase des Onboarding-Prozesses.Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen, um sicherzustellen, dass alle Bedrfnisse der Hndler im Kundendienst erfllt werden.Du wirst das Onboarding der lokalen Hndler mit den verschiedenen Stakeholdern (Onboarding, Zentralteam, IT, Daten, Betrug, Risiko, Marketing usw.) von Anfang bis Ende vorantreiben und verfolgen.Du wirst alle wichtigen Schritte des Onboarding-Prozesses mit dem Hndler kommunizieren.Du wirst Verzgerungen beim Onboarding auf Hndlerebene verfolgen, um eine schnelle Lieferung anzustreben.Du wirst potenzielle Blockaden mit den zugehrigen Experten angehen und die ersten Wochen der Produktion in Hypercare nachverfolgen.Durch deine Empfehlungen trgst du zur kontinuierlichen Verbesserung des Onboarding-Prozesses bei.Du verfgst ber hohe Fhigkeiten, die Best Practices des Professional Services-Teams aus Frankreich an den internationalen Entwicklungskontext anzupassen.Fr Top-Hndler ist deine Rolle von entscheidender Bedeutung, um zur Lsung technischer Probleme beizutragen, die nach der Hypercare-Phase auftreten.UNSER ANGEBOT:Einfache und flexible Hierarchie in einem multikulturellen und aufgeschlossenen Team.Ein anregendes Arbeitsumfeld, das kontinuierliche persnliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmglichkeiten durch die Zusammenarbeit mit internationalen Experten auf unserem Gebiet bietet.Die Gelegenheit, in einer Unternehmenskultur erfolgreich zu sein, die Pionierdenken, Kundenorientierung, berufliche Weiterentwicklung sowie persnliche und berufliche Integritt betont.Teilweise Homeoffice.Individuelles Onboarding-Programm.Flexible Arbeitszeiten.FLOA Pay ist stolz auf sein erstklassiges Talent und seine Startup-Mentalitt. Unsere einzigartige Kultur ist eng mit der Mission und Vision des Unternehmens verknpft ein unternehmerisches Arbeitsumfeld zu frdern, das leidenschaftliche Game-Changer anzieht und frdert.Darber hinaus hast du die Untersttzung durch das umfangreiche Netzwerk von BNP Paribas in Europa, welches dich bei der Generierung von Leads, dem Aufbau von Kontakten zu B2B-Partnern und beim Wachstum des Geschfts in allen Regionen untersttzt.FHIGKEITEN, WISSEN UND ERFAHRUNGHochschulabschluss.Nachgewiesene Geschftsentwicklungs- oder Vertriebserfahrung in den Bereichen digitale Transformation, E-Commerce, Zahlungslsungen oder hnlichem in einem internationalen Kontext.Proaktivitt, kundenorientiert und ergebnisorientiert.Exzellente umfassende Fhigkeiten zur Problemlsung und zum Verkauf.Effektive Kommunikationsfhigkeiten.Starker Geschftssinn.Liebe zum Detail und berzeugungskraft.Fhigkeit, Netzwerke aufzubauen und zu aktivieren.Servicebewusstsein und Fachwissen in Kundenbeziehung/Kundenzufriedenheit.Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen und Salesforce.Flieende Deutsch- und Englischkenntnisse (Franzsisch ist ein Plus).Diese Rolle erfordert hufige und regelmige Reisen innerhalb des Landes und nach Frankreich (Bordeaux und Paris). #J-18808-Ljbffr
Job Title
Customer Success Manager - Germany FLOA PAY INTERNATIONAL ALLEMAGNE Hybride