Suchen Sie einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit interessanten Aufgaben und Entwicklungsmglichkeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt! Zum nchstmglichen Termin suchen wir fr unseren Standort Berlin eine:n engagierte:n IT Onsite Support (all genders) Die Tele Columbus AG ist einer der fhrenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit mehr als drei Millionen angeschlossenen Haushalten. Unter der Marke PUR bieten wir Highspeed-Internet, Telefon und klassisches Fernsehen an. Als Partner der Wohnungswirtschaft sind wir regional verwurzelt und treiben den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland mageblich voran. ## Wir bieten Ihnen: - Arbeitswelt - Mobile Work-Model & Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung sowie flexibler Arbeitszeitreglung, Mittagsangebote an den Standorten - Finanzielle Untersttzung - Attraktive Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontofhrungsgebhr - Work-Life-Balance - Beratung und Untersttzung rund um Themen wie Gesundheit, Familie, Arbeitsleben & Krisen sowie betriebliche Sportangebote und Gesundheitsprvention, 30 Urlaubstage - Weiterentwicklung - Individuelle Frderung und Weiterbildungsmglichkeit der Mitarbeitenden in der PUR-Trainings-Akademie - Rabatte fr Mitarbeitende - Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen ber Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Veranstaltungen sowie Zuschuss fr PUR-Produkte - Mobilitt - Dienstrad-Leasing, gute PNV-Anbindung und kostenlose Parkpltze fr Mitarbeitende - Atmosphre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Strken optimal einzubringen, eine interne Duz-Kultur sowie Initiativen zu Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz ## Ihr zuknftiges Aufgabenfeld: Endbenutzer-Support: - Ansprechpartner fr interne Mitarbeitende bei allen technischen Problemen, Fragen und Anfragen. Der Supportbetrieb findet hauptschlich vor Ort statt. - Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen an Desktop-Computern, Laptops, Druckern, Telefonen und anderen Endgerten. - Untersttzung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen und Betriebssystemen. Hardware-Wartung und -Verwaltung: - Durchfhrung von Hardware-Reparaturen, -Upgrades und -Wartungsarbeiten an Endgerten. - Verwaltung von Hardware-Inventar und -Assets sowie Durchfhrung von Bestandsaufnahmen und Aktualisierungen. Netzwerkuntersttzung: - Untersttzung bei der Konfiguration und Fehlerbehebung von Netzwerkverbindungen, WLAN und anderen Netzwerkkomponenten. - Untersttzung bei der Verwaltung von Netzwerkdruckern, Netzwerklaufwerken und anderen Netzwerkressourcen. Dokumentation und Berichterstattung: - Dokumentation von technischen Problemen, Lsungen und untersttzten Endbenutzeranfragen. - Erstellung von Support-Berichten und -Statistiken zur berwachung der Service-Level und zur Identifizierung von Trends und Problembereichen. Zusammenarbeit und Schulung: - Zusammenarbeit mit Dienstleitern und anderen IT-Teams, um komplexe Probleme zu lsen und Projekte zu untersttzen. - Schulung von Endbenutzern in Bezug auf die Nutzung von IT-Ressourcen, Sicherheitsrichtlinien und Best Practices. ## Unsere Erwartungen an Sie: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Fachbereich. - Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support und Lsungen fr Endbenutzer in einer Unternehmensumgebung. - Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office-Anwendungen und anderen gngigen Unternehmenssoftwareanwendungen. - Erfahrung mit Hardware-Reparaturen und -Wartung an Desktop-Computern, Laptops und anderen Endgerten. - Gute Kommunikations- und Kundenbetreuungsfhigkeiten sowie die Fhigkeit, technische Konzepte fr nichttechnische Benutzer zu erklren. - Reisbereitschaft, um bei Bedarf vor Ort an anderen Firmenstandorten zu untersttzen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Suchen Sie eine neue Herausforderung? Bewerben Sie sich mit Ihren vollstndigen Unterlagen ber unser Bewerbungsformular. Alternativ an: jobs@pyur.com
Job Title
IT Onsite Support (all genders)