Was dich erwartet:Nach einer intensiven Einarbeitung on-the-job, untersttzt du unser technisches Team im 1st Level Support. Zum Aufgabengebiet gehrt die technische Planung, Vorbereitung und Koordination der Installationstermine. Du kmmerst dich eigenstndig um alle technischen Erfordernisse rund um den Aktivierungsprozess (z.B. Spleien, technische PoP-Vorbereitung, ONT- und Router-Installation). Du bearbeitest Strungen und technischen nderungen, nimmst Termine vor Ort beim Kunden fr Installationen und Entstrung wahr. Darber hinaus steuerst und planst du den Einsatz externer Techniker-Ressourcen. Die Verwaltung und Dokumentation der Datenstze in unserem CRM-Tool gehren ebenfalls zu deinen Aufgaben. Fr deine berwiegend reisende Ttigkeit zu unseren Kunden in der Wetterau, im Landkreis Gieen und im Main-Kinzig-Kreis steht dir ein Poolfahrzeug zur Verfgung. Bei Innendienst-Aktivitten betreust du unsere Endkunden an der Support Hotline und in unserem Laden-Geschft.Damit begeisterst du uns:Wiedereinsteiger und Berufseinsteiger sind herzlich willkommen!Du bist technisch affin, interessiert und hast gerne mit Kunden zu tun. Du verfgst ber eine abgeschlossene Ausbildung als IT-System-Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation, ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Du konntest bereits erste Berufserfahrung in dem o.a. Bereich sammeln. Du bist ein freundlicher, motivierter, zuverlssiger und verantwortungsbewusster Teamkollege (m/w/d). Du verfgst ber eine strukturierte und eigenstndige Arbeits- und Vorgehensweise. Du verfgst ber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit einer berzeugenden Kommunikationskompetenz runden dein Profil ab.Warum wir?Fr Dich als Mitarbeiter ist eine ausgewogene Work-Life-Balance von Bedeutung und das untersttzen wir. Daraus resultieren die geringe Fluktuationsrate und die langjhrige Betriebszugehrigkeit vieler unserer Mitarbeiter.Tolle Kollegen/innenOffene und freundliche Unternehmenskultur sowie Kommunikation auf AugenhheEin Familienfreundliches UnternehmenKontinuierliche Weiterbildung und WeiterentwicklungBetriebliche GesundheitsfrderungBikeleasingRegelmige EventsAls mittelstndisches Unternehmen bieten wir flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.ber unsYplaY Germany ist ein Anbieter der nchsten Generation von Internetanschlssen. Unsere Produktpakete vermarkten wir ber eine eigene regionale Breitband-Infrastruktur.Unsere Ziele sind hchste Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung durch Top-Qualitt. Dies erreichen wir durch unsere Werte: Ehrlichkeit, Zuverlssigkeit, Bestndigkeit, Kompetenz, Qualitt und Innovation.YplaY Germany ist gut positioniert und wir wachsen weiter! Focus Business hat uns im Jahr 2021 unter die 200 grten deutschen Wachstums-Champions gewhlt. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Job Title
Fachkraft technischer Kundensupport im Auendienst-Einsatz (M/E/N/S/C/H)