Hast Du Lust unsere Useractivation und -retention auf das nchste Level zu heben? Wenn Du Performance, Daten, Testing und Kreativitt so sehr liebst wie wir, dann sind wir der perfekte nchste Schritt auf Deiner Karriereleiter.Deine Aufgaben:Du bist verantwortlich fr die Planung und Durchfhrung von CRM-Lifecycle Kampagnen mit Schwerpunkt auf Winback/Reaktivierung.Du optimierst Kampagnen und Journeys kontinuierlich, fhrst A/B-Tests durch, und verstehst, welche Kommunikation, Angebote und Kanle die beste Wirkung erzielen.Beim Erstellen von regelmigen Reportings und Ad-hoc-Analysen fhlst Du Dich wohl: Du weit, wo Du die Zahlen findest, kannst diese analysieren, interpretieren und identifizierst Trends und Verbesserungspotentiale auch auf Basis von Kundenbefragungen.Du kontrollierst und monitorst den Erfolg deiner Manahmen und berichtest sie an alle relevanten Schnittstellen.Du bleibst auf dem Laufenden in Bezug auf CRM-Trends, analysierst sie und identifizierst neue, darauf aufbauende berzeugende CRM-Manahmen.Du untersttzt darber hinaus das CRM-Team im operativen Tagesgeschft mit Fokus auf Kampagnenmanagement und -reporting.Deine Qualifikationen:Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Inhalt mit Schwerpunkt Marketing/Kommunikation.Du bringst 2 Jahre operative Erfahrung im Bereich CRM, E-Mail Marketing oder Kampagnenmanagement als Teil eines Marketing Teams mit.Du hast ein grundlegendes strategisches Verstndnis, wie mithilfe von CRM Manahmen Umsatz, Kundenbindung und Markenverbundenheit gesteigert werden knnen.Du bist routiniert in der Kundensegmentierung sowie der Analyse und Generierung von Kundeninsights.Du konntest Kenntnisse in Bezug auf CRM Kampagnen Tools insb. mit Mailchimp sammeln.Du vereinst konzeptionelle und analytische Fhigkeiten mit Kreativitt und ausgeprgter Hands-on-Mentalitt.Du verfgst ber gute bis sehr gute Excel Kenntnisse sowie Erfahrung mit Google Analytics und Tableau.Du bist ein motivierter und zielorientierter Teamplayer mit gutem Organisations- und Zeitmanagement.Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations- und Organisationsstrke zeichnen Dich aus und Du hast Spa an unternehmerischem Handeln.Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und flieende Englischkenntnisse runden dein Profil ab.Was wir bieten:Impact: In dieser Rolle arbeitest du direkt am Wachstum unseres Kundenstamms und kannst so die Entwicklung der gesamten Gruppe nachhaltig beeinflussen.Explosive Lernkurve: Interessante Aufgaben und viel Verantwortung vom ersten Tag an.Flexibility: Mit Vertrauensarbeitszeit & mobile work.Workation: Wir bieten die Mglichkeit, zeitweise aus dem europischen Ausland zu arbeiten.Urlaub: Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr, abhngig von der Betriebszugehrigkeit. Auerdem verschenken wir bis zu 10 zustzliche Urlaubstage pro Jahr in coolen Aktionen, z.B. Adventskalender oder Gesundheits-Challenges!Konzentriere dich auf das Wesentliche, den Rest erledigen wir: Wir bieten dir einen Rabatt fr deine eigene Haushaltshilfe ber Helpling.de.Betriebliche Altersvorsorge: mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss.After Work: Geniee unsere company events wie z.B. Bootsfahrten, gemeinsames Frhstck, SUP, Yoga-Kurs, Beachvolleyball, BBQs, Partys oder Online-Events.Buddy-Programm: Dein Buddy-Partner begleitet dich durch die ersten Monate deines Onboardings.Klingt diese Rolle nach dir? Dann schick uns deine Unterlagen unter Angabe deines mglichen Starttermins und deiner Gehaltsvorstellungen! Wir mchten dich ermutigen, dich auch zu bewerben, wenn du noch nicht 100% unserer oben aufgefhrten Erwartungen erfllst. Fr uns sind deine Persnlichkeit und deine Motivation genauso wichtig wie deine fachliche Qualifikation.Wir begren Bewerber*innen verschiedenster Hintergrnde, ungeachtet der Geschlechtsidentitt, sexuellen Orientierung, Religion, Ethnizitt, nationaler Herkunft, Migrationsgeschichte sowie des Familienstandes, des Alters oder Behinderung.Helpling startete mit der Vision, die Branche fr haushaltsnahe Dienstleistungen zu revolutionieren. Seitdem haben wir uns von einem Berliner Start-up zu einem internationalen Unternehmen mit mehreren Marken unter einem Dach entwickelt, u.a. Helpling.de, MySkills Academy, Tiger Facility Services und goodworkvibes. Seit 2014 ist die Helpling Gruppe in sieben Mrkte auf der ganzen Welt expandiert. Mit verschiedenen Unternehmen im Dienstleistungsbereich fr Privathaushalte und Unternehmen beschftigt die Gruppe derzeit ber 100 Mitarbeitende im Headquarter und in vier regionalen Niederlassungen, immer mit der Vision im Hinterkopf, allen Nutzern und Kunden den Rcken freizuhalten. Abertausende Menschen weltweit nutzen tagtglich die Produkte, Dienstleistungen und Plattformen von der Helpling Gruppe. #J-18808-Ljbffr
Job Title
(Junior) CRM Manager (all genders)