Quereinsteiger:in fr Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr Fachkraft Bahnhofstrae 18, 93047 Regensburg Startdatum: 1. April 2025 DB Regio AG Kundenservice/Gastronomie, Verkehrsberufe Vollzeit/Teilzeit (Unbefristet) Job-Ref.: 349453 Fachkraft Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in fr unsere Fahrgste in den Zgen der DB Regio AG. Dich erwartet ein Einstiegsgehalt von 38.951 brutto im Jahr, sowie eine attraktive Vergtung whrend der Ausbildungszeit und die gngigen Zulagen gem hauseigenem Tarifvertrag. Zum 01.04.2025 suchen wir dich als Quereinsteiger:in fr eine Umschulung zum:zur Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Regensburg. Das erwartet dich bei der Umschulung: Die Umschulung findet ber 14 Wochen in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Landshut, deine Praxiseinstze finden in der Regel am spteren Einsatzort statt Whrend der gesamten Umschulung stehen dir feste Ansprechpartner:innen fr deine Fragen zur Seite Du schliet die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prfung ab Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 12 Teilnehmenden Nach der Umschulung bernimmst du folgende Ttigkeiten: Aktiv bertst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug Du erteilst Fahrplan- und Tarifausknfte und gibst Informationen ber Anschlussverbindungen und Unregelmigkeiten Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung Du bist fr die Ordnung und Sicherheit im Zug zustndig Mit hoher Servicequalitt steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugfhrer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehrt zu deinem Alltag" Dein Profil: Idealerweise hast du Berufserfahrung in der Betreuung von oder im Service mit Kunden gesammelt, wie z. B. als Kellner:in, Servicekraft, Rezeptionist:in, Reiseleiter:in, Steward:ess, Koch, Hotelkaufmann, Verkufer:in, Zugbegleiter:in, Einzelhandelskaufmann, Taxifahrer:in, Servicefahrer:in Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind fr dich selbstverstndlich Gute Konflikt- und Kommunikationsfhigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level) Der geplante, unregelmige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus Ein gltiger Fhrerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch auerhalb der PNV-Zeiten pnktlich bei deiner Arbeit zu sein Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverstndlich ebenso willkommen. Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausbung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit mglich. Aus betrieblichen Grnden ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren." Dein Kontakt Team, Recruiting Schreibe uns +49 30 297 24707 Deine Bewerbung Jetzt ganz einfach online den Bewerbungsprozess starten. Deine Benefits Freifahrten Du erhltst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergnstigungen fr deine Freunde und Familie. Stabilitt und Sicherheit Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhltnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein. Freizeit sponsored by Bahn Du profitierst von Vergnstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkvertrge, Versicherungen, Stromtarife, Vergnstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle. Standorte An diesen Standorten findest du die angebotenen Stellen. ber uns Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, fr die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln mchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits whrend der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhhe mit deinen Kollegen:innen. Bewerben ganz einfach Profil erstellen Angaben machen und jobspezifische Fragen beantworten Lebenslauf und Anhnge hochladen Daten prfen und Bewerbung absenden Hinweise Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundstze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt. Darber hinaus haben wir den Anspruch, unabhngig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identitt und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Mglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir frdern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
Job Title
Quereinsteiger:in fr Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr