Legalhero ist die moderne Plattform fr Rechtsschutzversicherungen und Anwlte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwlte wickeln die Flle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegrndet und hat bis heute zehntausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 40 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck. Aufgaben Zeitnahes Bearbeiten einer groen Anzahl an Inbound-Gesprchen von Mandanten unserer Partnerversicherungen im Bereich Rechtsschutz (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung) Erfassung und Erstaufnahme neuer Mandate Identifizieren der Bedrfnisse von Mandanten, Klarstellen von Informationen und Bereitstellen von Ausknften und Lsungen Fhren von detaillierten Aufzeichnungen zu allen Gesprchen in unserem Fallbearbeitung-Programm Erreichen der persnlichen Ziele und der Team-Ziele in Bezug auf Qualitt und Menge Qualifikation Wichtig Flieende Deutschkenntnisse (C2) 20 - 40 Wochenstunden Arbeitszeit mglich Optional Erste Erfahrung im Kundenkontakt Juristischer Hintergrund Soft Skills Sympathische Stimme berdurchschnittliche kommunikative Fhigkeiten Professioneller Umgang mit Menschen Hohe Belastbarkeit, Stress- und Frustrationsresistenz Effiziente, schnelle Arbeitsweise Rasche Einarbeitung in neue Themen Starke Kundenorientierung Service-Mentalitt Benefits 2.400 - 2.600 brutto / Monat, fr Idealkandidaten ggf. mehr 2 Tage remote-Arbeit pro Woche mglich Interessante Themen: Du lernst viel praxistaugliches juristisches Wissen bei der Arbeit Flexible Arbeitszeitmodelle Freundlicher, kollegialer Umgang Uns interessiert dein Input wirklich und du kannst unsere Reise mitgestalten Schnes, klimatisiertes Bro mit viel Tageslicht zwischen Gleisdreieck und Potsdamer Platz Mobilittsbudget inkl. 100 % bernahme eines Deutschlandtickets, freie Getrnke und frisches Obst, Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern und weitere Benefits Schneller Bewerbungsprozess: schnelle Rckmeldung, dann 1) ca. 20-mintiges Telefonat mit HR, 2) ca. 90-mintiges Kennenlernen der Vorgesetzten und des Teams vor Ort #J-18808-Ljbffr
Job Title
Telefonischer Kundenberater (m/w/d)