Service Center Agent (m/w/d)ab sofort - in Vollzeit oder Teilzeit - in 10179 Berlin, DeutschlandUm unser Service Center Team in der a&o Hauptverwaltung Berlin zu untersttzen, s uchen wir dich - eine*n INBOUND Service Center Agent / Call Center Agent mit guten Polnischkenntnissen (m/w/d).Fr die Stelle sind gute Kenntnisse der polnischen Sprache zwingend erforderlich!Wir freuen uns auch ber Bewerbungen als Call Center Agent, Customer Service Agent, Account Manager, telefonische Kundenberaterin / Kundenberater, Kundenbetreuerin / Kundenbetreuer, Mitarbeiterin Kundenservice / Mitarbeiter Kundenservice, Telefonistin / Telefonist.DEIN JOBDie Abteilungen Service Center und Reservierung sind Deine WirkungsbereicheDu kmmerst Dich ausschlielich um Inbound TtigkeitenDu bearbeitest und koordinierst ReservierungsanfragenDu bertst und betreust unsere Gste via Telefon, E-Mail; Whats App und Live ChatDie Anliegen unserer Gste bearbeitest Du auch in teambergreifender ZusammenarbeitDu untersttzt unsere Rezeptionen bei Fragen zu ReservierungenUnser Service Center ist 24/7 besetzt - Du musst also auch mal in der Nacht arbeitenDEIN PROFILDer Umgang mit unseren Kunden bereitet Dir FreudeDu hast ein herzliches Auftreten sowie hfliche und kundenorientierte UmgangsformenDu verfgst ber unternehmerisches Denken, arbeitest selbststndig, verantwortungsbewusst und zuverlssigDu hast eine gute Auffassungsgabe, bist stressresistent und arbeitest gerne im Team24/7-Schichtdienst betrachtest Du als willkommene AbwechslungDu verfgst ber sehr gute Polnisch -, sowie gut Deutsch- sowie Englisch kenntnisse ( minimum B2-level) in Wort und SchriftDie Kenntnis einer der folgenden Sprachen wre von Vorteil, ist jedoch keine Voraussetzung: Niederlndisch, Tschechisch, Dnisch, Italienisch, Ungarisch oder AlbanischCallcenter oder Servicecenter Erfahrung ist "nice to have" - aber kein Muss. Wir trainieren neue Teammitglieder mit dem Handwerkszeug, das sie fr den Job bentigen, gerne auch QuereinsteigerUNSER ANGEBOTDieser Job ist sowohl in Vollzeit (40h) als auch i n Teilzeit (32h) mglich75% Rabatt auf private & Uuml;bernachtungen in allen a&o Hostelsattraktive Corporate Benefits sowie vergnstigte Freizeitangebote und Eventsgefrderte Sprachkursebezuschusste betriebliche Altersvorsorge100%ige & Uuml;bernahme deiner & Ouml; PNV Kosten (Jobticket)Untersttzung deiner Weiterbildung in Form von diversen TrainingsMental Health: Wir bieten dir kostenfreie Mental Health Coachings durch einen unabhngigen Partner, der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen untersttztNatrlich stellen wir tglich Getrnke, Obst und Gemse zur VerfgungBetriebszugehrigkeits-Boni in Form von Geldprmien und zustzlichen UrlaubstagenBist Du die gut gelaunte, serviceorientierte und gastfreundliche Person, die wir suchen? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Angabe des frhestmglichen Eintrittstermins).Bewirb Dich jetzt !Susanne Repscher Head of Service CenterMehr zu a&o Hostels: Als Europas grte Hostelkette ist a&o bunt, vielfltig und hat immer ein Lcheln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch gnstige Preise und stetiges Wachstum um. Seit seiner Grndung versteht sich a&o Hostels als Arbeitgeber dessen Teams sich unabhngig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder ethnischer Zugehrigkeit bilden
Job Title
Service center agent (m/w/d)