Ihre AufgabenAnsprechpartner fr Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des Servicevertragsberwachung der ordnungsgemen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchfhrung regelmiger Service Reviews mit VertragskundenSicherstellung der Aktualitt von internen Dokumentationen zur Systemumgebung der ServicevertragskundenAnsprechpartner fr Servicekunden fr die Eskalation offener VorflleAusarbeitung und Kalkulation neuer Servicevertrge im Rahmen der NeukundengewinnungIhr Profilabgeschlossene technische oder kaufmnnische Berufsausbildung oder Studiumnachgewiesene Erfahrung im Servicemanagement bzw. Projektmanagementgutes Verstndnis fr Prozesse im IT-Servicemanagement, idealerweise dokumentiert durch entsprechende Zertifizierung (z.B. ITIL Foundation)sicherer Umgang mit betriebswirtschaftlichen Zusammenhngen, z.B. im Rahmen von Vertragskalkulationenbreites Wissen rund um IT- und Geschftsprozesse, um Business-Anforderungen unserer Vertragskunden zu erkennenhohes Ma an Eigeninitiative, Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Engagementausgeprgte Kommunikationsfhigkeit, berzeugungskraft und selbststndige ArbeitsweiseIhre Zukunft in unserem UnternehmenWir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe an einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatzmit netten und hilfsbereiten Kolleg:innen, Teamevents, vielfltige Aus- und Weiterbildungsmanahmen, sowie entsprechende Karrieremglichkeitenmit mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kannmit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge, sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone fr Sie und Ihre FamilieSie haben Lust gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten?Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!Ihr AnsprechpartnerJana SchabioHR Business PartnerTel.: +49 6502 9208 - 555Mail: jobs@it-haus.comber unsSie suchen eine neue Herausforderung und mchten Ihre Ideen und Ihr Engagement in einem Unternehmen einbringen, in dem spannende Aufgaben, flache Hierarchien und eine work-life-balance-orientierte Unternehmenskultur auch wirklich gelebt werden? Dann werden Sie Teil unseres jungen und erfolgreichen Unternehmens mit dem Motto: Lets do IT together!Als IT-Dienstleister und IT-Handelshaus fr unsere B2B-Kunden bietet die IT-HAUS GmbH von der einfachen Anwendung ber komplexe Netzwerk-Lsungen bis hin zur effizienten IT- und Supplies-Logistik eine lckenlose Rundum-Betreuung aus einer Hand. Mit unseren mehr als 350 Mitarbeitern an 25 Standorten in Deutschland und einem Standort in Luxemburg erzielte die IT-HAUS GmbH im vergangenen Geschftsjahr einen Umsatz von ber 150 Mio. Euro. Die IT-HAUS GmbH zhlt zu den fhrenden Systemhusern in Deutschland und erreichte in den vergangenen Jahren mehrere Top-Platzierungen als bester Managed Service Provider Deutschlands, bester Arbeitgeber und bestes Systemhaus.
Job Title
Service Manager Service Desk (m/w/d)