Job Title

Innovair Solutions est une entreprise familiale d''envergure internationale, regroupant une quipe engage de plus de 500 employs. Reconnu pour ses produits et ses services de pointe dans le march lectrique, notre groupe a t nomm parmi les Socits les mieux gres au Canada en 2024. Ensemble, nos marques: Ouellet Canada Inc., Industries Dettson, Hazloc Heaters, Britech, Delta-Therm Corporation, purair, Global Commander, Innovair Corporation et Momento, faonnent l''avenir des solutions de chauffage, climatisation et ventilation. tre Technicien.ne support client chez Innovair Solutions, c''est mettre profit ses talents dans un contexte o le support auprs des clients est primordial pour rpondre leurs besoins et les interactions avec les divers dpartements font partie intgrante du quotidien. Tes responsabilits : Rpondre aux appels et courriels de demandes d''information et questions de base concernant nos services et produits; Offrir une assistance technique pour nos produits et fournir les informations requises auprs de l''ensemble de nos clients (consommateur en grande majorit); Supporter les installateurs de nos clients lors de l''installation et des diagnostics d''anomalies (trouble shooting, dpannage); Collaborer au dveloppement du contenu engageant et informatif, tout en mettant l''accent sur la simplification des processus techniques pour les utilisateurs finaux; Participer des initiatives visant amliorer l''efficacit des services et des processus internes. Ton profil : Dtenir des aptitudes ou de l''intrt en lectricit ou dans une discipline connexe; Cumuler deux (2) ans d''exprience pertinente; Avoir un niveau d''anglais oral et crit avanc, afin de rpondre aux besoins de nos clients; Dmontrer de fortes habilets en travail d''quipe, en communication et en service la clientle; Avoir de bonnes aptitudes d''analyse, de synthse et de rsolution de problmes; Possder des aptitudes ou avoir de l''intrt envers les domaines techniques (thermopompes); Faire preuve de dbrouillardise, d''initiative et d''autonomie; Matriser l''environnement Microsoft Office; Nous offrons : Des dfis valorisants permettant de dvelopper une entreprise d''ici; Une flexibilit d''horaire et de lieux de travail; Une ambiance conviviale et stimulante; Des assurances modulaires et de la tlmdecine; Un environnement de travail respectueux et gratifiant; Des conditions de travail distinctives et des possibilits d''avancement.