Job Title

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux dfis stimulants. Vous voluerez dans un milieu intressant o vous contribuerez au droulement scuritaire et efficace de nos activits et aiderez maintenir lconomie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rmunrs et les possibilits sur lesquelles reposent les carrires long terme, et nous soulignons le travail acharn des employs qui sefforcent de changer les choses. Vous pourrez vous panouir dans notre culture unifie axe sur la scurit, o nous travaillons ensemble comme UNE QUIPE. Nous offrons des carrires valorisantes car notre travail fait une diffrence. Embarquez avec nous! Rsum des fonctions Lexpert concepteur ou lexperte conceptrice Solutions Salesforce dfinit les feuilles de route techniques et labore les solutions des clients sur la plateforme Salesforce. La personne titulaire du poste travaille en troite collaboration avec les clients internes et les intervenants de lI et T afin danalyser les besoins des utilisateurs, les donnes et les rgles commerciales, et de concevoir des solutions sur mesure pour les fonctions Ventes, Marketing et Service la clientle du CN. Tout au long du processus de livraison, la personne qui occupe ce poste propose des solutions novatrices et cre les documents relatifs la conception afin de guider le dveloppement. De plus, cette personne soutient le dveloppement et les essais, assure la viabilit des applications et supervise laccessibilit des donnes. titre dexpert ou dexperte en conception de solutions, la personne titulaire du poste dfend les pratiques exemplaires et les normes, dfinit et excute la vision et la feuille de route de lquipe, et dirige les initiatives favorisant lamlioration continue. Principales responsabilits Diriger les sances des clients internes, comprendre les objectifs commerciaux pour harmoniser adquatement les processus et les fonctionnalits de Salesforce Collaborer troitement avec les architectes pour concevoir larchitecture dapplications globale et la conception de solutions, en veillant ce que les solutions sharmonisent avec les objectifs de lentreprise et les conceptions fonctionnelles. Comprendre les points dintgration entre les diffrents systmes faisant partie dun mme environnement, et souligner les risques potentiels associs la livraison des solutions Contribuer la croissance de la pratique de Salesforce au CN, grce lapproche de mise en uvre et lautomatisation des processus, au besoin Examiner et tester par les pairs les livrables de lquipe de dveloppement afin de garantir la qualit du produit Sassurer de prserver les connaissances au moyen de la formation transversale en ce qui a trait aux comptences cls Fournir du soutien aux quipes de dveloppement, dessais et de nouvelles versions pour assurer la mise en uvre adquate des exigences oprationnelles Effectuer des dmonstrations de faisabilit et des activits de recherche et dveloppement pour la mise en uvre de possibilits dintelligence artificielle (IA) dans Salesforce Agir comme agent de changement pour remettre en question les normes et les processus en place Se servir des donnes pour communiquer et appuyer les occasions existantes Agir titre de leader et favoriser une culture axe sur la rflexion conceptuelle, le remue-mninges, lefficacit et lquilibre entre la vision et laspect pratique Travailler avec les partenaires des services grs et grer leurs activits et leurs livrables Conditions de travail Ce poste prvoit des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. La personne titulaire de ce poste est admissible la politique sur le travail hybride du CN. En raison de la nature du poste, la personne qui loccupe doit tre en mesure de respecter des chanciers serrs, de bien tolrer la pression et de grer le stress. Le poste exige un minimum de dplacements (5 % du temps) au Canada. Exigences Exprience Leadership Au moins 7 ans dexprience de travail pertinente o Exprience de la direction dquipes et de pratiques o Exprience de la mise en uvre de Salesforce et de la mthode de livraison Agile Toute exprience dans lun des domaines ci-dessus constitue un atout Formation, certification et dsignation Certification de consultant ou consultante pour Service Cloud de Salesforce Certification dadministrateur avanc Salesforce Certification de consultant ou consultante pour Sales Cloud de Salesforce Certification dadministrateur Salesforce Toute dsignation dans lun des domaines ci-dessus constitue un atout Comptences Dfinir lorientation et inspirer les autres Communiquer de faon convaincante Utiliser le raisonnement critique Connatre lentreprise et les tendances du secteur Dmontrer de lagilit et stimuler le changement Collaborer avec les autres et partager linformation Cerner les besoins et trouver des solutions pour crer de la valeur pour tous les intervenants Connaissances et comptences techniques Connaissance pratique des diverses mises en uvre de Salesforce (SFDC), cest--dire des applications Sales Cloud, Service Cloud, Service Cloud Voice, Marketing Cloud, Experience Cloud et AppExchange Connaissance pratique de ladministration, du dveloppement, de la configuration, de la personnalisation, de lintgration et des essais Expertise en intgration de Service Cloud de Salesforce des systmes tiers (systmes de tlphonie, robots conversationnels, etc.), un atout prcieux Connaissance des classes Apex, des pages Visualforce et des composants Lightning (par exemple, Apex asynchrone utilisant les mthodes futures, Apex par lots, Apex programmable et Apex en file dattente) Connaissance de linterface utilisateur Lightning de Salesforce, des composants et des applications Lightning, du systme de conception dclairage de Salesforce (SLDS), des composants, des balises Aura, de JavaScript (contrleur ct client), dApex (contrleur ct serveur), des vnements et des feuilles de style en cascade personnalises (CSS) dans les composants Connaissance et comprhension des interfaces de programmation dapplications (API) de Salesforce.com, qui comprend les API REST, SOAP, Bulk et Metadata Connaissance des API pour les systmes externes Connaissance des outils tels que MuleSoft ou les API de Salesforce Toute connaissance dans lun des domaines ci-dessus constitue un atout propos du CN En tant que chef de file dans les domaines du transport et de la logistique en Amrique du Nord, nous sommes un vritable pilier de lconomie. Forts dune quipe denviron 25 000 cheminots, nous avons pour priorit de faire progresser notre entreprise et lconomie. Nous transportons annuellement des marchandises dune valeur de 200 G$ US pour un large ventail de secteurs, tels les ressources naturelles, les produits manufacturs et les biens de consommation, sur un rseau de 20 000 milles qui couvre le Canada et le centre des tats-Unis. Le CN est la seule entreprise canadienne figurer dans la catgorie du secteur du transport et de linfrastructure du transport du Dow Jones Sustainability Index (DJSI) World. Cr en 1999, lindice DJSI World est lindice de rfrence en ce qui a trait au dveloppement durable. Au CN, nous travaillons comme UNE QUIPE axe sur la scurit et nos clients, offrant lexcellence sur le plan de lexploitation et de la chane dapprovisionnement pour produire des rsultats.