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Technicien de Service tes-vous mcaniquement enclin avec un talent pour le travail pratique? Aimez-vous un horaire flexible et travailler de manire indpendante? Vous panouissez-vous dans un environnement en volution rapide o vous pouvez faire la diffrence chaque jour en rsolvant des problmes complexes et en offrant une exprience client exceptionnelle ? Si vous voulez travailler pour une grande entreprise o vous aurez l''''occasion de faire progresser votre carrire, joignez-vous notre quipe grandissante en tant que technicien de service. Excellentes habilets de communication en franais et en anglais (bilinguisme essentiel). Puisque ce poste relve du Corporatif aux tats-Unis, veuillez noter que tout le processus de recrutement se droulera en anglais et que la formation interne sera aussi offerte en anglais seulement. L''''anglais est un requis pour ce poste puisque la communication avec les clients, les collgues et le support interne se fait la majorit du temps en anglais. Ce que vous ferez Chez STERIS, nos techniciens de service agissent comme le visage de notre entreprise en assurant un service de premier ordre nos clients. Dans ce rle, vous serez en contact direct avec le client, vous vous rendrez dans les hpitaux, les laboratoires, les installations chirurgicales et d''''autres sites clients pour entretenir, dpanner, entretenir et fournir un support d''''talonnage et d''''installation pour les strilisateurs vapeur, les laveurs d''''instruments chirurgicaux, l''''quipement chirurgical tel que les lampes de table d''''opration et d''''autres produits STERIS au besoin. En outre, vous serez responsable de l''''tablissement de relations positives avec les clients et les collgues, ainsi que de l''''excution des tches administratives ncessaires. Vous serez responsable de ce qui suit: Assurer la satisfaction du client grce une communication proactive et l''''engagement rsoudre les problmes du client. Effectuer la maintenance prventive et corrective requise sur STERIS et les gammes de produits connexes de manire sre et efficace. Cela comprend le dmontage, le remplacement ou la rparation de pices dfectueuses et plomberie; recblage ou remontage au besoin; le dpannage, l''''ajustement/l''''talonnage et la certification de l''''quipement prt l''''emploi l''''aide d''''outils et d''''quipements d''''essai standard et spcialiss (c.--d. schmas, diagrammes, manuels techniques, etc.).Dpanner, rparer, modifier, rviser ou remettre neuf les composants d''''quipements et de systmes standard et spciaux. Assurez une exprience client positive en fournissant des entretiens prventifs en temps opportun, des appels de service, des appels de garantie, des programmes de mise niveau, effectuez des installations au besoin, etc. tablir et maintenir des relations efficaces et communicatives avec les clients, les gestionnaires, les fonctions de soutien et l''''organisation des ventes. Promouvoir la croissance de STERIS en identifiant les opportunits de vente et en recommandant les produits/services STERIS aux clients. Communiquez rapidement et efficacement avec les clients en fournissant des mises jour.Soyez un ambassadeur positif de STERIS sur les sites des clients. De quoi avez-vous besoin Diplme d''''tudes collgiale avec 2 ans d''''exprience pertinente requis.Un permis de conduire valide est requis.Capacit de travailler des heures flexibles (parfois en dehors des heures normales de bureau ) et de voyager au besoin.Solides comptences techniques (mcanique, lectrique et lectronique), organisationnelles, de rsolution de problmes et de dpannage.Excellentes comptences en communication verbale et crite.Exprience de la navigation sur un ordinateur et de l''''exposition aux programmes Microsoft Office.Confortable de travailler de manire indpendante sans supervision.Flexibilit pour grer plusieurs priorits changeantes.Volont de travailler en milieu hospitalier qui peut inclure une visibilit sur les traumatismes d''''urgence.Les exigences de travail physiques comprennent: * Mouvements de routine tels que marcher, se pencher, s''''agenouiller, s''''accroupir, s''''asseoir, se tenir debout, atteindre, se tordre, pousser, tirer et saisir. * Effectuer des travaux du niveau du sol la hauteur des paules. Cela peut inclure l''''utilisation d''''chelles et / ou d''''chafaudages. * Soulever, abaisser et porter rgulirement de 1 35 livres, ainsi que soulever et abaisser occasionnellement de 36 49 livres. * Marcher et se tenir debout pendant de longues priodes. * Travailler dans des espaces confins et des tempratures variables Nous offrons C''''est une excellente occasion de rejoindre une entreprise mondiale bien tablie qui investira dans votre croissance de carrire long terme. STERIS ne serait pas l o il est aujourd''''hui sans nos gens incroyables et talentueux. C''''est pourquoi nous partageons notre succs ensemble en vous rcompensant pour votre travail acharn. Embaucher des personnes qui sont l pour le long terme avec STERIS est notre objectif ultime. Nous offrons un ensemble complet d''''avantages sociaux, y compris: * Rmunration concurrentielle Primes au mrite annuelles et plans de bonusVhicule de l''''entreprise, carburant, uniformes et tous les outils ncessaires fournisCarte de crdit, iPhone et ordinateur portableTravail s''''effectue directement chez nos clients et dplacement avec nuites l''''extrieur possibleDplacements et toutes les dpenses connexes payesAssurance mdicale, visuelle, dentaire, ordonnance et vie * Programme de REER Congs pays partir du premier jour et des congs paysProgramme de formation et d''''encadrement des frais de scolarit * Possibilits d''''avancement