Prenez le volant de votre carrire chez Baril Ford Lincoln! Baril Ford Lincoln , c''''est bien plus qu''''un concessionnaire, c''''est LA RFRENCE en Montrgie depuis 1992 ! Leader incontest Saint-Hyacinthe , nous avons bti notre rputation sur l''''innovation, la satisfaction client et un service de premier ordre . Depuis 2012 , nous voluons dans des installations modernes, dotes d''''un centre de service Ford la fine pointe. Aujourdhui, nous cherchons un leader dexception pour piloter notre service mcanique et propulser notre quipe encore plus loin ! Votre ADN de leader Visionnaire et structur(e) , vous savez prendre des dcisions stratgiques et grer efficacement un dpartement de grande envergure. Un(e) gestionnaire dexprience , capable de mobiliser, inspirer et optimiser une quipe. Un(e) expert(e) en service client , qui sait btir des relations solides et amliorer constamment lexprience client. Orient(e) rsultats , vous analysez les indicateurs de performance et dployez des stratgies efficaces pour atteindre et surpasser les objectifs. ON VOUS VEUX DANS LQUIPE! Les avantages rejoindre Baril Ford : Un salaire TRS comptitif Un horaire flexible pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle REER et assurances collectives pour votre scurit financire Un programme de formation et de dveloppement pour faire voluer vos comptences Un environnement de travail moderne, climatis et stimulant Des rabais exclusifs sur les vhicules et les pices Une ambiance conviviale avec des vnements et activits sociales Vos missions principales au quotidien : Gestion des oprations Superviser et structurer le service mcanique pour maximiser efficacit et rentabilit . Garantir le respect des standards Ford/Lincoln et assurer une qualit de service irrprochable. Collaborer avec les dpartements des ventes et des finances pour une exprience client fluide et optimale. Performance et satisfaction client Analyser les KPI (heures facturables, efficacit, rtention client) et mettre en place des amliorations continues. Mettre en uvre des stratgies pour optimiser la satisfaction et la fidlisation client . Leadership et gestion dquipe Mobiliser, coacher et inspirer une quipe de plus de 40 employs : techniciens, aviseurs techniques, manutentionnaires et prposs au service. Mettre en place des objectifs de performance clairs et assurer leur suivi. Grer lentretien des quipements et veiller l approvisionnement en pices . Maintenir un environnement de travail sain et motivant en favorisant le respect et le plaisir au travail. Votre profil : Un(e) leader inspirant(e) : Empathique et motivant(e), vous savez fdrer votre quipe. Un(e) gestionnaire structur(e) et efficace : Vous excellez dans la gestion des priorits. Un(e) communicateur(trice) hors pair : Vous tes laise autant avec votre quipe quavec la clientle. Un(e) expert(e) technique : Exprience avec les procds Ford ? Cest un atout majeur ! Matrise des outils numriques : La connaissance de Serti est un plus. Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement stable et humain : Une quipe soude avec un faible roulement de personnel. Des dfis stimulants : Relevez des enjeux passionnants au sein d''''une marque d''''excellence. Une culture damlioration continue : Faites voluer les pratiques pour un service toujours plus performant. Prt(e) prendre la voie rapide vers le succs ? Postulez ds maintenant et montrez-nous que vous avez le moteur et la traction pour mener notre quipe destination ! Joins-toi NOUS!
Job Title
Directeur des services/Directrice des services