En travaillant pour La Cache Maxime, vous vous joignez une quipe engage, reconnue pour son service personnalis et vous mettrez contribution votre talent afin de poursuivre notre dveloppement. Description du poste : Membre de lquipe qui accomplit des tches directement lies au sjour de la clientle comme rserver les chambres, accueillir les clients leur arrive et durant le sjour, donner des renseignements sur ltablissement et ses services, ainsi que sur les attraits touristiques de la rgion, faire de la vente et assurer la coordination des diffrents services de ltablissement, le tout en vue dassurer une exprience significative agrable. Fonctions principales : Prciser les besoins des client et ouvrir leurs dossiers; Proposer des forfaits et des plus-values; Confirmer, modifier ou annuler une rservation; Accueillir les clients leur arrive, vrifier les donnes de la rservation et proposer des services complmentaires; Promouvoir les services de ltablissement, les attraits touristiques et les diffrentes activits de la rgion, effectuer des rservations au besoin et assurer la coordination avec les autres services de l''''tablissement; Rpondre aux demandes des clients (appels de rveil, changement de chambre, etc.); Vrifier la satisfaction des clients qui quittent, traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi; Finaliser la note, faire approuver les frais de sjour, percevoir le paiement et remettre une copie de la transaction au client; Toutes autres tches connexes. Conditions de travail : Vous aurez la chance de bnficier de divers rabais applicables dans nos multiples entreprises Horaire de travail variable appelant parfois travailler de jour, soir, fin de semaine et jours fris; Travail l''''intrieur; Poste ncssitant de travailler en position debout et assise en alternance Atouts : bon service la clientle bonne connaissance de l''''anglais (oral et crit) bonnes abilits en francais (rdactions de courriels) Exprience pertinente en domaines similaires Postes temps plein postes disponibles avec Assurances Collectives Postes temps partiel disponibles Minimum de 2 ans d''''exprience dans le domaine de l''''htellerie (un atout); Aptitudes pour la vente et pour le service la clientle; Facilit travailler en quipe; Faire preuve d''''autonomie et tre responsable; Bonne gestion des priorits; tre structur et faire preuve de rigueur; tre proactif et tre en mode solution; Avoir une bonne tolrance au stress; Bonne connaissance de la rgion immdiate et des points dintrt touristique (un atout).
Job Title
Réceptionniste d\'\'hôtel