La chef principale ou le chef principal, Services grs Notre entreprise a t fonde sur le rve dun entrepreneur pionnier, et cet esprit continue dinspirer notre travail auprs des entreprises partout au pays encore aujourdhui. Lquipe de Rogers Affaires aide les entreprises de toutes tailles sadapter, prendre de lexpansion et russir grce des services de rseau et dautres solutions technologiques novatrices qui sont la fois fiables, scuriss et volutifs. Ces solutions sont conues pour permettre aux entreprises de mener plus efficacement leurs activits, de rduire les cots, daccrotre la productivit et damliorer la collaboration. Nous sommes la recherche de membres de lquipe qui ont cur doffrir une valeur de premier ordre la clientle et aux entreprises faisant partie des communauts o nous vivons et travaillons. Venez donc btir une carrire enrichissante chez Rogers et devenez la force motrice de notre russite La chef principale ou le chef principal, Services grs, sera responsable de la stratgie, de lexcution et de la croissance du portefeuille des services grs de Rogers. La personne titulaire de ce poste se concentrera amliorer lexprience client, garantir lexcellence oprationnelle et favoriser la croissance des revenus au moyen doffres de services grs. La personne retenue travaillera en troite collaboration avec les quipes Ventes, Produits et Oprations ainsi que les quipes techniques pour mettre au point et fournir des solutions gres de bout en bout adaptes aux besoins de la clientle. Ce que vous ferez 1. Excution des stratgies daffaires et de vente Diriger et excuter la stratgie des services grs conformment la vision des Services volus de Rogers. Stimuler la croissance des revenus en collaborant avec les quipes des ventes rgionales et en favorisant la vente de solutions. tablir des partenariats solides avec la clientle des grandes entreprises et du secteur public afin de positionner Rogers comme un fournisseur de services grs de confiance. 2. Excellence oprationnelle et des services Superviser la prestation et lexcution des offres de services grs, en garantissant des performances de service et des ententes de niveau de service hors pair. Collaborer avec les quipes Exploitation des rseaux, Gestion des services et Produits afin damliorer la fiabilit et lefficacit des services. Mettre en uvre des initiatives damlioration continue afin doptimiser lexprience client. 3. Leadership et perfectionnement de lquipe Diriger et encadrer une quipe de gestionnaires de services et de spcialistes techniques qui soutiennent la clientle des services grs. Favoriser une culture de collaboration et dinnovation au sein de lquipe Services grs. Favoriser lengagement et le perfectionnement professionnel des membres de lquipe au moyen de programmes dencadrement et de perfectionnement. 4. Engagement de la clientle et des partenaires Servir de point descalade principal pour la clientle des services grs en veillant la rsolution rapide des problmes. Travailler avec les partenaires fournisseurs afin damliorer les offres de services et dlargir le portefeuille de services grs. Participer la planification de la russite de la clientle en veillant lharmonisation des services de Rogers avec les objectifs daffaires de la clientle. 5. volution des produits et du march Collaborer avec lquipe Gestion des produits pour stimuler linnovation et lexpansion des solutions de services grs. Rester lafft des tendances du secteur, des technologies mergentes et de la dynamique concurrentielle du march. Soutenir llaboration de stratgies de mise en march pour les solutions de services grs nouvelles et existantes. Ce que vous apporterez Au moins 8 ans dexprience dans les tlcommunications, les services de TI ou un domaine connexe Solide connaissance des services grs, du nuage, des centres de donnes, des rseaux et des solutions de scurit Exprience avre dans la direction de la prestation de services, dquipes techniques et dinitiatives visant assurer le succs de la clientle Sens aigu des affaires, avec la capacit de traduire des solutions techniques en propositions de valeur pour la clientle Comptences exceptionnelles en matire de leadership, de communication et de gestion des parties prenantes Exprience de vente auprs du secteur public, des entreprises ou du gouvernement fdral, un atout Baccalaurat en affaires, en tlcommunications ou dans un domaine connexe Quels sont les avantages pour vous? Nous croyons quil faut investir dans nos quipes et aider chaque personne atteindre son plein potentiel. En tant que membre de lquipe, vous aurez accs une foule de ressources, doccasions de croissance, de rabais et davantages, notamment : Salaire concurrentiel et prime annuelle. Rgime de soins de sant et dentaires flexible et concurrentiel, rgime de retraite, REER, CELI et rgime dactionnariat avec contrepartie. Rabais : Rabais allant jusqu 50 % sur les services Rogers et les billets pour les Blue Jays, rabais de 25 % sur les articles de TSC et rabais de 20 % sur tous les accessoires sans-fil vendus dans les magasins Rogers. Cong pay pour bnvolat. Cotisations de contrepartie de lentreprise aux organismes caritatifs que vous soutenez. Occasions de croissance et de perfectionnement : o Programmes de perfectionnement professionnel autodirigs (p. ex. le programme Ma Voie). o Priorit Rogers : priorit de candidature aux postes internes dintrt. Programmes de bien-tre : o Programme daide aux employes et leur famille (PAEF) de Homewood. o Thrapie comportementale cognitive et thrapie virtuelle. o Abonnement sans frais ou prix modique au gym avec accs des cours virtuels. Notre engagement envers lenvironnement et la diversit : o Travail pour une entreprise voue la protection de lenvironnement. o Engagement ferme envers la diversit et linclusion auprs des groupes de soutien pour le personnel qui appuient des groupes en qute dquit, notamment les personnes racises, les personnes de la communaut 2SLGBTQIA, les Autochtones, les personnes handicapes et les femmes. Nous avons tous et toutes quelque chose dunique offrir, et nous comprenons que nous puisons notre force dans ce qui nous distingue. Il sagit dun poste hybride pour lequel vous devrez vous prsenter au bureau trois jours par semaine. Si votre candidature est retenue, voici ce quoi vous pouvez vous attendre lors du processus de recrutement : Une entrevue de slection tlphonique de 15 minutes avec votre recruteuse ou votre recruteur, une entrevue virtuelle dune heure avec votre gestionnaire responsable de lembauche, une entrevue virtuelle de 30 minutes avec la personne qui dirige lquipe. Bonne chance Dans le cadre du processus de recrutement, les personnes retenues devront consentir une vrification de leurs antcdents, ce qui comprend une vrification de leur crdit et de leurs antcdents judiciaires. Afin de protger nos quipes, notre marque et nos actifs, nous procderons une vrification de vos antcdents avant lembauche. Dans le cadre de notre processus de slection, tous les candidats doivent se soumettre une vrification des antcdents judiciaires. De plus, selon le poste pourvoir, il est possible que nous fassions une vrification de votre crdit et de votre dossier de conduite. Horaire : Full time Quart de travail : Jour Dure du contrat : Ne sapplique pas (poste rgulier) Lieu de travail : 333 Bloor Street East (824), Toronto, ON Dplacement : jusqu'' 25 % Catgorie daffichage/fonction : Ventes & Dveloppement de nouveaux marchs Identifiant de rquisition: 319253 Chez Rogers, nous croyons que la cl dune entreprise solide est une main-duvre diversifie o lquit et linclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversit, en clbrant les diffrentes perspectives et en nous efforant de crer des environnements o toutes les personnes peuvent tre elles-mmes au travail. Toutes les candidatures reues seront prises en compte. Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la cration dun milieu de travail offrant chaque membre de lquipe les outils ncessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur llimination des obstacles afin de donner des chances gales tout le monde. Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer quelles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur delles-mmes. Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires dembauche pour discuter de la manire dont nous pouvons vous aider obtenir les meilleurs rsultats. Vous comptez pour nous Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement . Notes d''affichage : Rogers Affaires || Canada (CA) || ON || Toronto tre membre de lquipe de Rogers, cest profiter dexcellents avantages, notamment : Prestations de sant et de bien-tre Doublement des dons Cong pay pour bnvolat Accumulation de capital, y compris un rgime de retraite et doptions dachat dactions Gnreux rabais pour les employs Programmes de dveloppement du leadership, de mentorat et dencadrement sadresse aux employes permanentes temps plein ou temps partiel, certaines restrictions sappliquent Vous tes la recherche de conseils et d''inspiration pour votre carrire? Regardez les derniers pisodes du balado Le cur au travail , rendu possible par Rogers anim par la Dre Sonia Kang. Segment de loffre demploi: QC, Telecom, Telecommunications, Quality, Technology
Job Title
La chef principale ou le chef principal, Services gérés Détails de l’emploi | Ro