Les associ(e)s au service la clientle et services spciaux, sont responsables premirement de traiter les retours darticles en magasin et de lensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi la satisfaction de la clientle. Ltendue de ses responsabilits comprend, les retours darticles en magasin, les commandes spciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de rpondre aux demandes des clients qui se prsentent au comptoir du service la clientle en magasin. Avantages de travailler chez Home Depot Bonification deux fois par anne Rgime de retraite Environnement de travail bienveillant et inclusif Rgime de soins de sant et de soins dentaires offerts tous nos employs permanents Tlmdecine offerte tous via TelusSant Horaires flexibles Remboursement des frais de scolarit Programme dachat dactions pour nos employs Formation et occasions de perfectionnement professionnel payes Prime de rfrencement ($) Expriences et comptences recherches Avoir une exprience de minimum 1 an avec le service la clientle. Possder de bonnes comptences en informatique. tre une personne structure et organise tre dispos travailler selon un horaire variable. Possder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et tre dou pour le service la clientle. Possder dexcellentes aptitudes pour la rsolution de problmes et la prise de dcisions. Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu 23 kg (50 lb), seul ou avec laide dun(e) collgue. Porter attention aux dtails et faire preuve dautonomie, tout en sachant travailler en quipe . Ce qui nous dmarque Home Depot est le plus important dtaillant au Canada dans le secteur de la rnovation rsidentielle Nomm parmi les meilleurs employeurs pour la diversit au Canada en 2022 Nomm parmi les employeurs les plus colos du pays en 2022 En partenariat avec Habitat pour lhumanit Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de dveloppement durable Contribution la lutte contre litinrance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008 Un service la clientle exemplaire
Job Title
ASSOCIÉ(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE