Les spcialistes oprationnels sont chargs de l''administration et du soutien oprationnel du processus MSP pour nos partenariats stratgiques avec les clients. Les candidats retenus devront avoir un fort esprit de service, des comptences suprieures en communication, tre axs sur les processus et avoir un grand souci du dtail. L''accent est mis sur la prcision, la cohrence et un service la clientle exceptionnel. Spcialiste des oprations Responsabilits: Activits d''engagement des fournisseurs et des responsables du recrutement Soutien la planification des entretiens et la coordination des runions Conformit du processus d''excution et administration du systme de gestion des fournisseurs Soutien et suivi de l''intgration des fournisseurs avant l''embauche. Collaboration des projets spciaux Esprit critique, rsolution de problmes, dbrouillardise et excellent service la clientle. Rpondre en temps voulu tous les appels et/ou communications des clients et des fournisseurs. Crer des amliorations/recommandations de processus selon les besoins. Autres tches selon les besoins. ducation: Diplme d''tudes secondaires ou quivalent requis Exprience professionnelle: 2-5 ans d''exprience dans un environnement de production de service la clientle requis Exprience antrieure dans un secteur li la dotation en personnel prfrable Connaissances, comptences et aptitudes: Matrise des outils Microsoft Office et de la suite Google Forte orientation client et comptences en matire de service la clientle Excellent sens de l''organisation et de la gestion du temps Excellentes aptitudes la communication verbale et crite Possder de solides comptences interpersonnelles Capacit faire preuve d''un bon jugement et prendre des dcisions en traitant une varit de problmes courants et non courants, souvent avec une normalisation limite. Possder de solides comptences en matire de rsolution de problmes Souci du dtail et de la qualit s''exprimant par l''amlioration continue des systmes et des processus. Orientation vers les rsultats Capacit travailler en quipe ou avec une supervision minimale. Capacit interagir et communiquer avec tous les niveaux du personnel et de la direction. Faire preuve d''un esprit critique, d''une capacit d''analyse et de rsolution de problmes. La politique en matire d''quit, de diversit et d''inclusion chez Randstad Canada Randstad Canada sengage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de lavancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+. Notre organisation est prsente travers le Canada ainsi que dans 38 pays. Comme illustr dans la description des tches, il implique notamment de communiquer, oralement et par crit, avec les autres quipes de Randstad situes partout au Canada et avec nos clients et partenaires internationaux. En effet, les clients et les partenaires internationaux reprsentent la majeure partie de nos activits. la suite d''une valuation, nous avons dtermin que les tches lies au poste de Spcialiste MSP ncessitent la connaissance de langlais en plus du franais ( loral et lcrit). Nous avons galement dtermin que la connaissance de langlais dj exige des autres employs ne permet pas lexcution des tches ncessitant la connaissance de langlais lies au poste de Spcialiste MSP. Cependant Randstad restreint le plus possible le nombre de postes pour lesquels elle exige la connaissance dune autre langue pour assurer laccomplissement efficace de sa mission.
Job Title
Spécialiste MSP (recrutement)