Europ Assistance Canada, part of Generali Group (is looking for a General Insurance Agent Agent to join our Operations team in Canada, who can contribute to the building of local Canadian operations. Europ Assistance (a global company, active in over 200 countries and territories in the delivery of our products and services.The Canadian business unit will strategically focus its efforts on the Travel Insurance industry with the distribution of product offerings and associated service solutions to key stakeholders for their customers traveling abroad or within Canada. This role will report into the Manager Customer Service and is based within Canada , with the working environment being remote work or Hybrid, though always in close collaboration with colleagues and stakeholders. Quick Summary of Position:As a General Insurance Agent you will be responsible for providing advice and information on our insurance coverage for rental vehicles, with an emphasis on damage and theft coverage. Responsibilities Include:Answering incoming callsDemonstrate a sound understanding of regulatory risk Follow procedures efficiently and transparently during conversations with customers.Explain terms and conditions of coverage, including exclusions and limitations.Manage customers' questions and concerns regarding their insurance coverage.Stay abreast of market trends and insurance legislative changes.Education, Knowledge, Skills, and Abilities Required:General Insurance Agent certificationsExcellent communication and customer service skills.Knowledge of insurance products, particularly auto coverage.Ability to work independently and make informed decisions.Organizational skills and attention to detail.Previous experience in a similar role is an asset.Hold a general insurance representative's certificate issued by the Autorit des Marchs financiers at the time of application.Post-secondary education.Language Requirement: Fluency in French and EnglishHours of Work (for shift employees/call centre employees):Monday to Friday 8:00 am to 8:00 pm.Work Location: Remote/Hybrid Europ-Assistance Canada Services Inc. supports all accommodation requests from applicants with disabilities; please contact Human Resources at if any accommodation is required.We thank all applications for their interest, but only candidates selected for an interview will be contacted.Assurance de dommages des particuliers (Agent) Europ Assistance Canada, qui fait partie du groupe Generali (est la recherche dun conseiller en Assurance de dommages des particuliers rejoindre notre quipe en charge des oprations au Canada. Europ Assistance (une entreprise mondiale qui fournit des produits et services dans plus de 200 pays et territoires.Lentit canadienne distribue des contrats dassurance voyage et des solutions de services connexes comme la garantie automobile collision, pour ses clients qui voyagent ltranger ou au Canada. Ce poste est rattach au Gestionnaire du Service a la Clientle et bas au Qubec. Lenvironnement de travail est hybride, mais toujours en troite collaboration avec les collgues base au sein du bureau principal base Toronto. En tant que conseillerAssurance de dommages des particuliers , vous serez responsable de fournir des conseils et des renseignements sur notre couverture dassurance pour les vhicules de location, en particulier la protection contre les dommages et le vol. Les responsabilits comprennent :Rpondre aux appels entrantsDmontrer une bonne comprhension du risque rglementaire Suivre les procdures de manire efficace et transparente lors des conversations avec les clients.Expliquer les modalits de la couverture, y compris les exclusions et les limitations.Grer les questions et proccupations des clients concernant leur couverture dassurance.Rester au courant des tendances du march et des changements lgislatifs en matire dassurance.ducation, connaissances, comptences et aptitudes requises :Certifications dassurance Automobile & Habitation dlivres par lAutorit des Marchs Financiers.Excellentes comptences en matire de communication et de service la clientle.Connaissance des produits dassurance, en particulier de la couverture automobile.Capacit de travailler de faon autonome et de prendre des dcisions claires.Comptences organisationnelles et souci du dtail.Exprience antrieure dans un poste similaire est un atout.tre titulaire dun certificat de reprsentant en assurance gnrale dlivr par lAutorit des marchs financiers au moment de la demande.tudes post-secondairesExigences linguistiques : Matrise du franais et de langlaisHeures de travail (pour les employs de quart/les employs des centres dappels) : lundi au vendredi de 8h a 20h.Lieu de travail: loignEurop-Assistance Canada Services Inc. prend en charge toutes les demandes dadaptation des demandeurs handicaps; veuillez communiquer avec le service des ressources humaines si vous avez besoin de mesures dadaptation.Nous remercions toutes les candidatures pour leur intrt, mais seuls les candidats slectionns pour une entrevue seront contacts.
Job Title
General Insurance Agent (Licensed)