Vous vous intressez au traitement des demandes dindemnisation pour nos produits Mode de vie, notamment les VR et les bateaux? Vous voulez nous aider faire connatre le service de lIndemnisation spcialise dAviva et offrir une exprience client remarquable? Dans laffirmative, joignez-vous notre quipe! Vos tches : Le poste consiste traiter les demandes dindemnisation pour les produits Mode de vie en respectant les protocoles tablis et grs par le service de lIndemnisation spcialise dAviva. Les tches incluent aussi le traitement des sinistres automobiles. Dans le cadre de votre travail : Vous examinerez et analyserez des politiques, des valuations et des rapports techniques afin dtablir le montant des sinistres, deffectuer la ngociation et de rgler les demandes. Vous traiterez des demandes dindemnisation en suspens pour les produits Mode de vie et Auto. Vous fournirez des conseils aux clients sur les produits spcialiss et leur offrirez un service la clientle rapide et exemplaire. Vous accomplirez vos tches dans les limites qui vous sont confres et vous prendrez vos propres dcisions. Vous maintiendrez des dossiers dtaills en fonction des protocoles tablis. Vous prendrez part des projets et formulerez des commentaires sur les processus de faon rgulire. Vous collaborerez avec les quipes dindemnisation de d''autres provinces Comptences requises : Une deux annes dexprience dans le traitement des sinistres Biens ou Auto Exprience dans le traitement des demandes dindemnisation pour les produits spcialiss, notamment les VR et les bateaux Manifester une passion pour les sinistres Mode de vie et le service la clientle Exprience dans le service la clientle Bilinguisme requis : La connaissance de langlais en plus du franais est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par crit, avec nos clients, nos partenaires et les autres quipes de Aviva Canada situes partout au Canada. Solide exprience dans le service la clientle Possder son permis dexpert en sinistres de lAMF Diplme dtudes postsecondaires Ce que nous vous offrons : Une rmunration globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, dventuelles primes annuelles, des vacances payes, un rgime dpargne-retraite, un rgime dactionnariat, des avantages sociaux, un compte de dpenses personnel Mieux-tre ainsi que trois journes rmunres pour participer des activits de bnvolat. Dbute avec 4 semaines de vacances par anne Des occasions de perfectionnement professionnel hors du commun, dont un plan personnalis ax sur lavancement de carrire au sein du service de lIndemnisation automobile. Un soutien relatif votre formation professionnelle (paiement des cours menant lobtention du titre de PAA Des programmes dentreprise favorisant le bien-tre physique et psychologique des employs. Notre environnement de travail Une culture dquipe diversifie, inclusive et dynamique o vous pouvez vous panouir tout en demeurant fidle qui vous tes. Des vnements priodiques caractre social, favorisant lesprit dquipe. Un programme de reconnaissance des employs. Travail en mode hybride ( prsence au bureau minimum 2 fois par semaine ) Aviva Canada sengage prendre des mesures dadaptation du milieu de travail pour tous les candidats ayant une incapacit fonctionnelle, et ce, toutes les tapes du processus de recrutement, y compris celle de la demande demploi. Par consquent, si vous avez un handicap qui ncessite que des mesures dadaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins. Prenez note que tous les candidats doivent prciser la nature de leurs besoins dadaptation dans la demande demploi. Par ailleurs, vous tes pri den aviser le partenaire en acquisition de talents, qui, avec votre aide, dterminera les mesures qui simposent.
Job Title
Expert en sinistres loisirs et mode de vie