SOMMAIRE DU POSTE Le/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses mthodes et pratiques visant amliorer et grer le niveau dengagement et lexcution de projets TI dans l''ensemble de l''organisation. Le/la titulaire du poste devra galement valuer et communiquer le niveau de conformit des initiatives TI aux plans et exigences tablis. Jouant un rle cl dans la gouvernance TI, le/la responsable, Engagement et livraison TI, soutient et facilite la mise en uvre des projets, des programmes et des efforts de travail structurs au sein de lorganisation. Il/elle s''assure que le travail fourni par l''quipe Engagement et livraison TI ajoute de la valeur et demeure pertinent pour la stratgie de l''organisation. RESPONSABILITS Agir de manire proactive en tant que partenaire stratgique des diffrentes fonctions de lentreprise pour stimuler, faire merger et orienter les demandes de lentreprise en sassurant que la valeur potentielle des actifs et des capacits est capte, ralise, optimise et reconnue. Dvelopper une connaissance approfondie des dpartements et fonctions de chaque partenaire daffaires et btir des relations positives, la fois horizontalement et verticalement. Assurer l''avancement des projets et des initiatives, de mme quune communication rgulire et efficace. Cela comprend la gestion de l''escalade et l''vitement des risques. Participer activement la stratgie d''affaires, se tenir jour sur lenvironnement concurrentiel, dterminer les tendances de l''industrie et identifier les possibilits d''amliorer lefficacit oprationnelle. Susciter un consensus lgard dun tat futur souhait qui rpond aux besoins et aux objectifs de l''entreprise; tre en mesure de dceler des besoins que les partenaires fonctionnels et les utilisateurs finaux ne peuvent pas articuler par eux-mmes et fournir des solutions. Grer les exigences en priorisant celles qui feront progresser considrablement les objectifs daffaires, ce qui exige de cultiver une bonne comprhension des processus daffaires. Exercer de linfluence lgard des partenaires daffaires afin dtablir des exigences qui soutiennent les objectifs de lentreprise. Doit tre capable de susciter ladhsion des utilisateurs finaux et de mener une productivit accrue. Grer le processus dinitiation de nouveaux projets (pipeline) conformment aux politiques et procdures TI. Doit grer efficacement ltablissement de la charte de projet, ce qui inclut la comprhension du concept initial pour ensuite bien dfinir les avantages, la porte, les hypothses, les contraintes et la valeur oprationnelle de chaque projet. Agir en tant que porte-parole du client ou de la cliente pour susciter ladhsion de la direction afin dobtenir l''approbation d''un projet. Prioriser les projets/amliorations, surveiller l''tat du portfolio et fournir des mises jour aux partenaires tout au long de l''excution des projets. Influencer et travailler avec les quipes de projets et contribuer l''atteinte de leurs rsultats cibls. Cultiver le respect et la confiance des quipes de projets lgard des dcisions lies la priorisation des exigences doptimisation. Dans le cadre des projets assigns, jouer le rle danalyste principal(e), de faon proactive et systmatique. tablir des relations long terme avec les membres de la haute direction, les partenaires daffaires et les membres de lquipe TI pour assurer le succs des projets. Assurer le bon droulement du processus tabli pour dfinir les plans et les priorits auprs de la direction et de lquipe de gouvernance. Dfinir, grer et diriger les efforts en matire de gestion de projets de bout en bout, notamment en instaurant des pratiques et des techniques exemplaires pour dterminer, quantifier et mesurer la ralisation des avantages attendus, tels que dfinis dans les analyses de rentabilisation. Sur une base continue, fournir de lencadrement et du mentorat aux membres de lquipe dEngagement et livraison TI et aux gestionnaires de projets. tablir et maintenir des relations avec la haute direction et les principaux intervenants en TI et agir en tant que conseiller(re) de confiance. Examiner et valuer rgulirement les opportunits avec lquipe de gestion de projets afin d''amliorer les pratiques exemplaires et d''atteindre une plus grande maturit en matire de gestion du portfolio de projets. CONNAISSANCES ET COMPTENCES CLS Baccalaurat en informatique ou ingnierie, ou exprience de travail quivalente. Plus de 20 ans d''exprience de travail pertinente en gestion des relations d''affaires, en planification et excution de projets, en dploiements, en dveloppement de feuilles de route informatiques et en gestion de portfolio TI. Grande exprience en dveloppement de logiciels et en soutien linfrastructure. Connaissances pratiques et/ou exprience en gestion du changement, gestion de portfolio de projets et mthodologies d''optimisation des processus tels que Six Sigma, etc. Excellentes comptences en communication crite et orale; capacit de prsenter l''information de manire susciter la comprhension et le soutien des membres de la haute direction et des gestionnaires financiers. Excellentes comptences interpersonnelles; capacit de travailler avec des intervenants dans diffrentes rgions et d''interagir efficacement avec des intervenants de diffrentes cultures. tre exceptionnellement motiv(e) et faire preuve dautonomie afin de pouvoir travailler avec des quipes de direction, des gestionnaires et des collgues de TI gographiquement disperss. Bonnes aptitudes daffaires : bonne coute, capacit de reformuler et valider des concepts, dveloppement de propositions, capacit de persuasion au niveau conceptuel/stratgique. Capacit de discerner les points sensibles de l''entreprise et les opportunits stratgiques qui relvent des systmes, processus et services TI. Capacit dmontre entretenir de bonnes relations d''affaires, atteindre des rsultats amenant de la valeur pour lentreprise, fonctionner efficacement au sein dune organisation TI matricielle et maximiser les ressources des fournisseurs dans un modle de services TI externaliss. De lexprience en coordination de livraison TI serait trs pertinente.
Job Title
Responsable, Engagement et livraison TI