* English Version Below*tes-vous bilingue en anglais et en franais?Avez-vous de l'exprience dans le service la clientle ?tes-vous la recherche d'une occasion excitante offrant une rmunration comptitive et un environnement positif et amusant ?Si c'est le cas, on aimerait bien avoir de vos nouvelles ! Nous embauchons un agent de recouvrement pour se joindre l'quipe grandissante de notre client.Date de dbut : 27 janvier 2025Emplacement : loign (au Canada)Horaire : Quarts de rotation de 8 heures entre 7 h et 23 h du lundi au dimancheDure : 6 mois avec possibilit de prolongationResponsabilits :.Communiquer avec les clients par tlphone et par courriel concernant les paiements en souffranceEffectuer des appels sortants pour collecter les paiements et ngocier des modalits de paiement pour les comptes en retard de 1 3 mois tout en maintenant un niveau lev d'efficacit et d'orientation vers le service client.Documentez tous les dtails de l'activit dans le systme appropri pour reflter les mesures prises.Adhrer aux politiques et procdures pour excuter les transactions, les activits et les processus dans le cadre des autorits assignesQualifications :Entirement bilingue en anglais et en franaisExcellentes comptences en communication verbale et criteSolides comptences en ngociationDiplme d'tudes suprieures, diplme d'tudes suprieures commercialesComprhension de base des collections de consommateurs et des procdures fonctionnelles pertinentesConnaissances intermdiaires de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)Approche axe sur le client, enthousiaste et flexibleCapacit d'apprendre rapidement de nouvelles technologies/applicationsCapacit dmontre travailler efficacement dans un environnement en volution rapideCapacit dmontre effectuer plusieurs tches la fois, prioriser la charge de travail et respecter les dlaistre capable de russir et d'effacer une vrification d'antcdents criminels et de crdit est requis pour tous les candidats qui reoivent et acceptent une offre d'emploi.Are you Bilingual in English and French?Do have customer service experience?Are you looking for an exciting opportunity that offers competitive pay and a supportive, fun environment?If so, we would love to hear from you! We are hiring for Collections agent to join our clients growing team.Start Date: January 27, 2025Location: Remote ( within Canada)Schedule: 8 hour Rotating shifts between the hours of 7 am-11pm Monday- SundayDuration: 6 months with possibility of extensionResponsibilities:.Communicate with customers by phone an emails regarding overdue paymentsMake outbound calls to collect payments and negotiate payment arrangement for accounts that are 1-3 months overdue while maintaining a high standard of efficiency and customer service focusDocument all activity details in appropriate system to reflect action taken.Adhere to policies and procedures to execute the transactions, activities and processes within assigned authoritiesQualifications:Fully bilingual in English and FrenchExcellent verbal and written communication skillsStrong negotiation skillsGraduate, Business college diplomaBasic understanding of Consumer Collections and relevant functional proceduresIntermediate knowledge of Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)Customer focused, enthusiastic and flexible approachAbility to learn new technologies/ applications quicklyProven ability to work effectively in a fast-paced environmentProven ability to multi-task, prioritize workload and meet deadlinesBeing able to pass and clear a Criminal background and Credit check is required for all candidates who receive and accept a job offer.
Job Title
Agent de Recouvrement -Bilingue (FR/EN)/ Collections Agent- Bilingual (FR/EN)