Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillre en recrutement pour l''''agence de placement Fed Supply, spcialiste par excellence dans les domaines de la chane d''''approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Rgion de Montral. Notre quipe, experte en Supply Chain et Logistique, parle votre langage et volue dans votre univers Je suis la recherche d''''un agent logistique pour l''''un de mes clients oprant dans le domaine manufacturier. Bas sur la rive sud. L''''Agent Logistique et Service Client sera responsable de la gestion de la logistique et de la coordination des services clients pour l''''ensemble des oprations de la socit manufacturire. Ce poste cl implique une interaction avec les clients, les transporteurs et les diffrents dpartements internes afin de garantir une gestion fluide des commandes, des livraisons et des retours. L''''objectif est de maintenir un excellent niveau de service tout en optimisant les processus logistiques pour rpondre aux besoins de production et de satisfaction client. Responsabilits : Gestion des commandes clients : Traiter les commandes, les assurer de leur bonne excution et suivre leur statut de la prise en charge la livraison. Suivi logistique : Coordonner les expditions et les livraisons avec les transporteurs et les entrepts. Assurer le suivi des dlais de livraison et rsoudre les problmes de transport. Service client : Rpondre aux demandes des clients concernant les produits, les commandes et les livraisons. Fournir un service la clientle de qualit en rsolvant les problmes et en rpondant aux questions rapidement. Gestion des retours et des rclamations : Grer les retours de produits, les remplacements ou les remboursements en assurant une communication claire avec les clients. Suivi des inventaires : Collaborer avec l''''quipe de gestion des stocks pour assurer la disponibilit des produits et la mise jour des niveaux d''''inventaire. Optimisation des processus : Identifier des opportunits d''''amlioration des processus logistiques et du service client afin d''''augmenter l''''efficacit et la satisfaction client. Communication inter-dpartementale : Travailler en troite collaboration avec les dpartements des achats, de la production et de la finance pour assurer la fluidit des oprations; Diplme en gestion des oprations, logistique, administration des affaires ou dans un domaine connexe. Exprience d''''au moins 2 3 ans dans un rle similaire, idalement dans une socit manufacturire. Comptences en gestion des commandes et des stocks, ainsi que dans la coordination logistique. Excellentes comptences en communication et en service client. Matrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion des commandes et ERP). Capacit rsoudre des problmes rapidement et efficacement. Sens de l''''organisation, autonomie et capacit grer plusieurs priorits en mme temps. Exprience dans la gestion des retours et des rclamations, un atout.
Job Title
Agent logistique