propos de nous nergie Brookfield est la socit d'nergie renouvelable cote phare de Brookfield Corporation, un gestionnaire d'actifs alternatif d'envergure mondiale de premier plan ayant des actifs sous gestion de plus de 102 milliards $. Notre portefeuille se compose dinstallations hydrolectriques, oliennes, solaires denvergure commerciale et de stockage en Amrique du Nord, en Amrique du Sud, en Europe et en Asie, dont la puissance installe totalise approximativement 33 000 mgawatts de capacit et plus de 7 000 installations de production l'chelle mondiale. Soyez des ntres Chez nergie Brookfield, nous attirons et fidlisons des personnes hautement performantes qui sont intresses faire leur marque, initier des changements significatifs et faire partie dun environnement dynamique et collaboratif. Joignez-vous une quipe gagnante axe sur latteinte des buts et engage lgard de la production de rsultats, dans une culture inclusive et hautement performante. Ensemble, nous contribuons au succs de lune des plateformes cotes axes uniquement sur lnergie renouvelable les plus importantes et affichant la croissance la plus rapide du monde tout en soutenant la dcarbonisation et laccroissement de la durabilit nergtique pour faciliter la transition vers une conomie carboneutre lchelle mondiale. propos du poste Le groupe des Services de TI pour les utilisateurs finaux cherche pourvoir un poste au sein de son quipe du Centre de services, qui agit en tant que premier point de contact pour les membres du personnel dnergie Brookfield qui veulent communiquer avec lquipe des TI. Le titulaire se concentrera sur la rsolution des incidents et des problmes et sur le traitement des demandes, ou sur lacheminement appropri de billets lorsque cela est requis. Principales responsabilits Recevoir, traiter et trier les demandes soumises lquipe des TI par tlphone, courriel ou le portail Service Now; Offrir aux utilisateurs finaux du soutien de niveau 1 et 1.5, y compris, sans sy limiter : Rinitialisation des mots de passe Installation/dsinstallation de logiciels Questions relatives au systme dexploitation (Windows 10/11) et au matriel Gestion des appareils mobiles laide de In-Tune Configuration des imprimantes Prter assistance dans ladministration des outils utiliss lchelle de lentreprise, comme Office 365; Offrir du soutien distance aux utilisateurs laide de TeamViewer et SCCM; Offrir du soutien sur appel aprs les heures normales une fois toutes les 4 6 semaines, sur une base de rotation; Prter assistance dans la gestion des actifs ainsi que le suivi des actifs matriels et logiciels. Connaissances et exprience requises Diplme collgial ou baccalaurat en technologies de linformation, en programmation informatique ou en informatique, en gnie ou dans une discipline connexe; Une exprience de travail quivalente sera accepte; Solides comptences en gestion de temps, et capacit grer plusieurs priorits et travailler sur plusieurs billets la fois; Faon de penser centre sur le client et solides comptences interpersonnelles; Capacits exceptionnelles de rsolution de problmes; Capacit dexpliquer des solutions des problmes avec clart et efficacit des collgues qui ne font pas partie du personnel technique; Capacit documenter des mesures rptes en lien avec des problmes et des incidents. Exprience avec lannuaire actif Exprience dans lutilisation de ServiceNow comme systme de gestion des billets; Connaissance fonctionnelle des dploiements de Windows 7 et de Windows 10 dans une entreprise; Connaissance fonctionnelle des outils M365 (c.--d. la suite Office, Microsoft Teams, SharePoint); La comprhension de la structure des politiques de groupe est un atout; Remarque : Les bureaux continuent dtre au centre de la collaboration et de lidentit de Brookfield. Ce poste exige que lemploy soit sur place au moins 4 jours pour accomplir ses tches avec la plus grande efficacit. Travailler chez nous signifie bnficier des avantages suivants : Chez Brookfield, vos objectifs sont une priorit. Nous commenons par vos forces et vos ambitions en tant quemploy et nous nous efforons de crer des opportunits vous permettant dexploiter votre potentiel. Nous vous rmunrons au moyen dlments significatifs et personnaliss, y compris un salaire concurrentiel, un programme de primes, un rgime de retraite cotisations dtermines et un programme de soins de sant. Nos espaces de travail sont ouverts, dynamiques et collaboratifs, ce qui vous donne accs diffrentes entreprises et quipes. Pour votre mieux-tre, notre difice est dot dun centre de conditionnement physique moderne et dune salle dentreposage des vlos, et nous vous offrons des collations et boissons sant. Nous favorisons une culture aux termes de laquelle nous investissons dans votre croissance et votre dveloppement. Diversit et inclusion nergie Brookfield adopte, favorise et promeut les principes de diversit, dquit, et dinclusion. Nous accueillons et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifies, y compris les femmes, les personnes autochtones et toutes les personnes, quelles que soient leur race, origines ethniques, religion, capacit, orientation sexuelle et identit et expression sexuelles. Nous offrons galement, sur demande, des mesures dadaptation pendant toutes les tapes du processus dembauche. Si nous communiquons avec vous pour entreprendre le processus de recrutement, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures dadaptation. *Lusage du masculin a pour but dallger le texte
Job Title
Brookfield Renewable | Préposé(e) Bilingue, Centre de services TI