Prsentation du Groupe Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour lindustrie et la sant. Prsent dans 78 pays avec 64 500 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygne, azote et hydrogne sont des petites molcules essentielles la vie, la matire et lnergie. Elles incarnent le territoire scientifique dAir Liquide et sont au cur du mtier du Groupe depuis sa cration en 1902. Missions et Responsabilits Ce poste vous amnera nouer des relations durables avec les clients et collaborer au dveloppement des marchs commerciaux. Vous aurez la possibilit d'voluer dans une organisation o la collaboration et la satisfaction du client sont au cur de notre activit. Nous offrons un poste cl une personne exceptionnellement centre sur le client ! Responsabilits principales En tant que service clientle de premire ligne dans nos magasins de dtail, vous aurez l'occasion de : coute activement les clients pour les conseiller sur les produits, les prix et la disponibilit afin de satisfaire leurs besoins. Rpondre aux questions techniques. Recevoir et traiter les commandes des clients (tlphone, courrier lectronique, tlcopie, etc.). Prparer des devis et des appels d'offres standard. Apporte son soutien aux responsables de comptes locaux pour les activits de back-office. Effectue des appels tlphoniques froid pour les clients du rseau et des appels clair dans certains segments du march. Assurer le suivi aprs-vente pour garantir la satisfaction du client Organise la prsentation des produits dans le magasin Identifie et respecte notre engagement envers nos clients et veille ce que les livraisons soient effectues en temps voulu. Traite et confirme les bons de livraison. Communiquer avec l'quipe logistique pour assurer le rapprovisionnement des cylindres. Utiliser vos connaissances et votre exprience en matire de soudage pour livrer des produits nos clients et les aider trouver les fournitures adaptes leurs projets et leurs besoins professionnels. Apprendre de nouveaux systmes informatiques, ce qui vous permettra de fournir des informations, des prix et des devis prcis nos clients. Apprenez suivre les commandes/cylindres et largissez vos connaissances en matire de logistique. Planifier les itinraires de livraison et suivre avec diligence les politiques de scurit de ALC. Travailler dans un environnement propre et organis en entretenant nos prsentoirs de produits. Apprendre connatre notre clientle, tant sur le terrain qu'en effectuant des livraisons, se renseigner sur nos produits et bnficier du mentorat de notre quipe de vente externe et de nos gestionnaires afin d'accrotre vos possibilits d'avancement ! Livraison de bouteilles et d'articles divers. Formation et comptences requises 2 5 ans d'exprience dans l'industrie, le service la clientle ou la vente de produits de soudage ou industriels, ou toutes autres tches connexes. La connaissance de base des procds et des produits de soudage est un atout. Bonne connaissance des systmes informatiques et de la suite Google ou intress l'apprendre Curieux(se) et dbrouillard(e) Diplme d'tudes secondaires Permis de classe 5, dossier de conduite vierge Attitude positive et souci du service la clientle Une exprience du chariot lvateur fourche serait galement un atout. Capacit soulever 50 livres Informations complmentaires *** Nous vous remercions de votre intrt pour Air Liquide. Notez que seuls les candidats prslectionns seront contacts. Pour plus d'informations sur notre entreprise, visitez-nous en ligne Conformment notre Politique en matire daccessibilit, des mesures dadaptation seront mises en uvre, dans la mesure du possible, pourvu que les candidats aient pralablement fait connatre leurs besoins.
Job Title
Air Liquide | Représentant(e) aux ventes internes