Production Support Technician Main locations: Quebec, Quebec, CA Quebec, Quebec, CA Job Type: Full-time Workplace type: On site Offer number: 4742 EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile network operators, hyper-scalers and leaders in the manufacturing, development and research sector. They count on us to deliver superior visibility and insights into network performance, service reliability and user experience. Building on over 35 years of innovation, EXFOs unique blend of equipment, software and services enable faster, more confident transformations related to 5G, cloud-native and fiber optic networks. Since our beginnings in 1985, diversity has been one of EXFO's core values, fostering an inclusive corporate culture. We welcome people with a wide range of skills and experience into a culture that values innovative ideas, teamwork, and a customer- and market-focused approach. We seek the active contribution of everyone, with respect for the individual, the environment and the community. This is how we fulfill our purpose: to ensure the connected world meets the highest expectations, to bring together people, communities and businesses. **Description de poste disponible seulement en franais** Sommaire du poste Sous la supervision du Chef de groupe, vous assurerez au sein du dpartement de production de Qubec, un rle de soutien sur les bancs de tests et les produits, plus particulirement sur les produits optiques. Le rle du Technicien support production est d'assurer une vision d'ensemble des produits qu'il supporte sous l'angle de la qualit, la facilit de fabrication et la satisfaction du client. Le Technicien support production dveloppe une comprhension approfondie des lignes de produits sous sa responsabilit. Votre rle Analyse les causes de dfaillances des produits et propose des solutions; Supporte les quipes de production dans son champ d'activits ; Assume un rle de formateur ; Analyse les causes de bris rptitifs en production et propose des solutions; Apporte son support aux centres de services Exfo ; Participe au dploiement de nouveaux produits en production; Analyse les causes de reprises (first year pass) et les DACs des produits conjointement avec les PSL ; Initie et participe activement dans les situations darrt manufacturier conjointement avec la R&D et les PSL ; Prpare et rdige des rapports synthse de ses observations ; Comptences techniques Connaissances de l'optique et de llectronique (atout) Connaissance de lenvironnement Windows/Microsoft Office et Teststand (atout), Connaissance des produits et environnements logiciel EXFO Aptitudes requises Curieux, analytique et aimer apprendre des nouvelles technologies Trs bon sens de lanalyse Autonome et capable dexcuter plusieurs taches la fois et faire plusieurs suivie simultanment. Bon sens de lorganisation et une bonne capacit de grer son temps et son travail et chances Aimer travailler en quipe et relever les dfis En mesure de prendre lownership de divers dossiers Orient vers le client, laction et le rsultat Exprience pertinente : 2 annes dexprience Exigence linguistique : Bonne communication orale et crite (franais) Anglais intermdiaire Formation : DEC ou AEC en technologie physique ou toute autre formation pertinente. EXFO is an equal opportunity employerDiversity is an asset that has made EXFO strong since its inception because it enriches us. For more information about diversity and inclusion at EXFO, read our DEI Statement. For positions located in Quebec, the language requirement is French. However, in the context where the incumbent evolves in an international work environment and where the activities take place mainly outside Quebec, we favor bilingualism as a linguistic requirement. Do you have questions about this career opportunity or our hiring process? Contact us at careers@exfo.com or, if you are applying for a job located in Mexico, at mexico-careers@exfo.com. Thank you for your interest in EXFO!
Job Title
EXFO inc | Production Support Technician