Ouellet Canada Inc. est un manufacturier qubcois qui conoit, fabrique et distribue des appareils de chauffage lectrique. Avec plus de 50 ans d'histoire, notre entreprise familiale est un fleuron de Chaudire-Appalaches (Lvis, Montmagny, L'Islet). Membre d'Innovair Solutions, reconnue comme l'une des Socits les mieux gres au Canada en 2024, notre entreprise s'tend St-Hubert, Sherbrooke, Calgary, Toronto, Chicago, Miami et Chine.Tu aimes travailler dans les logiciels ERP et en quipe multidisciplinaire?Tu t'intresses tous les aspects d'une entreprise manufacturire?Tu as une bonne capacit d'analyse, tu es rigoureux et parles bien anglais?Tu dsires mettre profit ton expertise au sein d'une entreprise en croissance et constante volution ?Joins-toi nous!tre Analyste ERP - service la clientle chez Ouellet Canada, c'est d'analyser des exigences relies au module ERP service client. Le travail consiste identifier, dfinir, analyser et documenter les besoins du module service client. Une fois l'analyse complte, le titulaire travaillera en collaboration avec les autres analystes pour livrer les projets d'implantation et d'amlioration ERP dans les chanciers voulus.Tes responsabilits :Jouer un rle actif de super utilisateur en support oprationnel dans une quipe de projet d'implmentation d'un systme ERP sur plusieurs sites;Identifier, analyser et comprendre les besoins de formation et d'amlioration, poser un diagnostic et formuler des recommandations l'quipe de projet;Promouvoir les bonnes pratiques et fonctionnalits ERP en collaboration avec les quipes oprationnelles des sites;tre une personne ressource ERP pour le module du service la clientle;S'assurer de la comprhension et du respect des processus de ventes internes par la tenue d'audits;Participer aux ateliers de travail dans le but d'optimiser et standardiser les processus ERP avec l'quipe de projet et/ou les consultants et les quipes oprationnelles des sites;Agir en leader positif et tre un agent de changement auprs des employs et intervenants au projet;Comprendre les exigences des utilisateurs et assurer la formation.Ton profil:Dtenir un diplme en administration, en TI ou tout autre domaine pertinent;Cumuler 5 annes d'exprience en milieu manufacturier;tre familier avec une varit de concepts, pratiques et procdures manufacturires;Connatre les systmes ERP (Microsoft Dynamics 365, un atout);tre disponible pour des voyages occasionnels (Canada/tats-Unis);Savoir communiquer efficacement l'oral et l'crit (Anglais-Franais), afin de communiquer avec les diffrents intervenants internes;Avoir une excellente capacit d'analyse et de rsolution de problme;Possder de bonnes aptitudes travailler en quipe et tre rigoureux.Nous offrons :Des dfis valorisants permettant de dvelopper une entreprise d'ici;Une flexibilit d'horaire et de lieux de travail;Une ambiance conviviale et stimulante;Des assurances modulaires et de la tlmdecine;Un environnement de travail respectueux et gratifiant;Des conditions de travail distinctives et des possibilits d'avancement.
Job Title
Innovair Solutions | Analyste ERP - Service à la clientèle