Job Title

Werden Sie ein Teil des sich im Aufbau befindlichen Guest Relation Teams:Als Guest Relation Coordinator nutzen Sie jede Gelegenheit, den Aufenthalt unserer Gste noch angenehmer und unvergesslicher zu gestalten. Sie suchen aktiv nach individuellen Mglichkeiten, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Aussergewhnliche Wnsche sehen Sie als Herausforderung, die Sie gerne fr den Gast meistern. Sie sind gemeinsam mit dem Concierge- sowie Front Office Team erster Ansprechpartner und zeichnen sich durch Ihre natrliche Prsenz sowie Ihr Kommunikationstalent aus.Aufgaben:Schnittstelle zu unseren Reservation-, Front Office-, Concierge-, Housekeeping-, Spa- und Room Service Teams, um unseren Gsten einen perfekten Gsteservice zu bieten.Persnlicher Ansprechpartner fr unsere Suiten und VIP-Gste bei Anreise und whrend des Aufenthalts.Pre-Arrival Kontaktaufnahme via Telefon oder E-Mail.Gewhrleisten der Umsetzung von Gstewnschen und Prferenzen bei Anreise und whrend des Aufenthalts.Organisation von besonderen Gsteanliegen sowie deren Vorbereitung und Durchfhrung, wie z.B. Geburtstage, Heiratsantrge, Jahrestage.Beratung vor Ort mit Tipps und Empfehlungen fr den Aufenthalt in der Stadt in Zusammenarbeit mit dem Concierge Team.Mitorganisation von Transfers sowie Ticket- und Restaurantreservierungen fr unsere Gste.Kontinuierliche und verantwortungsbewusste Pflege der Gstekartei.Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewhrleistung der optimalen Gstezufriedenheit in Zusammenarbeit mit dem Management.Untersttzung der Front Office Teams in den Schichten in der Nebensaison.Qualifikationen:Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrung in der Luxus-Hotellerie in einer vergleichbaren Position im Guest Relation oder im Front Office Bereich.Herzliches und aufgeschlossenes proaktives Auftreten gegenber unseren anspruchsvollen Gsten mit hohem Verantwortungs- sowie Qualittsbewusstsein.Leidenschaft fr die Hotellerie und einen engen Gastkontakt mit einem guten Gespr fr Details und die Bedrfnisse unserer anspruchsvollen internationalen Gste.Flexibilitt und selbststndige Arbeitsweise sowie einen hohen Qualittsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse.Engagiertes und lsungsorientiertes Auftreten.Hands on Mentalitt, Kreativitt und Organisationstalent.Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Franzsischkenntnisse von Vorteil.Kenntnisse im Umgang mit den gngigen MS-Office Programmen und Protel.Wir bieten:Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug: Mitarbeiter-Restaurant mit Produktverrechnung nach persnlichem Verbrauch.Betriebliche Altersvorsorge: Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer berobligatorischen Vorsorge gemss internem Reglement.Gesundheitsfrderung: Ergonomische Arbeitspltze, vergnstigte Fitness-Abonnemente und Vieles mehr.Weiterbildungsmglichkeiten: Regelmssige Durchfhrung interner Weiterbildungen und finanzielle Untersttzung bei Bedarf.Mitarbeiterrabatte: bernachtungen in Partnerhotels zu reduzierten Preisen, Tennisplatzmiete, F&B Rabatte, regionale Vergnstigungen - wir bieten ein breitgefchertes Angebot fr die Freizeitgestaltung.Unterkunft fr Mitarbeitende: Die Unterkunft befindet sich in unmittelbarer Nhe zum Hotel.Parkplatz: Verfgbare Innen- und Aussenparkpltze zu vergnstigten Preisen. #J-18808-Ljbffr